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Actualités

12 mars – Journée technique Tourisme et Handicap - PONTIVY

  Le 12 mars prochain aura lieu la Journée technique Tourisme et Handicap destinée aux conseillers Tourisme et évaluateurs « Tourisme et Handicap ». Dans la mesure des places disponibles, nous souhaitons ouvrir cette journée à l’ensemble des Référents Accessibilité des offices de Tourisme et notamment à ceux qui seraient concernés par un projet relatif à la mise en accessibilité des sentiers de promenades et itinéraires de randonnées. La matinée sera consacrée à la révision des cahiers des charges caractéristiques générales dont…

Nouvelle stratégie de communication pour OTB

                La nouvelle stratégie de communication d’OTB vient servir une stratégie globale revue fin 2018. Concrètement qu’est ce que cela signifie ? Concrètement l’idée est de répondre toujours au plus près à vos besoins, tout en vous simplifiant l’accès à l’information à travers :   De nouvelles adresses mails plus simple et homogène avec le nom de domaine raccourci de notre futur site web (otb.bzh). Celles-ci vous seront communiquées dans un second temps.  …

Foire Aux Questions, spéciale Formation !

Participer à une formation d’OTB ? Oui mais… ...Combien coûtera cette formation à ma structure ? Pour chaque formation, 2 coûts sont affichés dans les programmes de formation : les frais d’inscription et les frais pédagogiques. Pour connaitre le montant de ceux-ci et les conditions de prise en charge, c’est par Ici ! ...Comment organiser une formation en Intra dans ma structure ? OTB a établi une liste de 5 formations proposées exclusivement en format Intra, c’est-à-dire au sein d’une structure pour son équipe. Il n’y…

Renouveler son accueil et ses services grâce au Design de service !

Les lieux d’accueil et de services sont pensés majoritairement par l’entreprise selon son organisation plutôt qu’autour du visiteur selon ses attentes. Le design de service permet de concevoir les services du point de vue de l’expérience vécue par ce dernier plutôt que du point de vue du service fourni. Il est urgent de mettre en place une réelle démarche expérience client et pour cela, se mettre à la place du visiteur pour ré-enchanter son parcours au sein de vos structures…

4èmes Rencontres Tourisme et Handicap - Musée des Beaux-Arts de Quimper

Le réseau Tourisme & Handicap s’est réuni le 18 décembre dernier au Musée des Beaux-Arts de Quimper pour la 4ème année consécutive. A cette occasion l’ensemble des professionnels, institutionnels et bénévoles investis pour le développement de la marque Tourisme et Handicap en Bretagne étaient réunis. Ce fut l’occasion de mettre en évidence le travail réalisé par les professionnels et notamment les 17 nouveaux labellisés Tourisme et Handicap. L’objectif du réseau reste le même tendre vers un développement et une diversification…