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Actualités

Réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD) : Anticiper les changements

  Comme la plupart des administrations et des entreprises françaises et européennes, les offices de tourisme sont soumis à la règlementation sur la protection des données personnelles de leurs clients, usagers, partenaires ou salariés. C’est cette règlementation que le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (plus connu sous l’acronyme « RGPD ») modifiera à compter du 25 mai 2018. Il est donc plus que temps de préparer sa mise en conformité pour l’échéance ! En effet, le règlement crée de nouveaux droits…

Formation Management AGILE de projet : Quèsaco?

Les 22 et 23 février prochains, OTB et le CNFPT organisent conjointement une formation relative au Management de projet AGILE. On vous en dit plus sur cette méthode qui implique adaptabilité et autonomie des équipes et qui repose sur des schémas d'organisation favorisant l'émergence et le développement de l’intelligence collective.   Un monde en mutation, ubérisé, digitalisé... L'armée américaine l'a modélisé sous la forme de l'acronyme "VUCA", "VICA" en français : Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté. Dans cet environnement toujours plus complexe et…

Année 2018 : Arrêt du référentiel et début d'une nouvelle démarche d'accompagnement pour les chambres d'hôtes

  Le Conseil d’Administration d’Offices de Tourisme de Bretagne officialisait en octobre dernier l’arrêt du référentiel Chambres d’Hôtes Bretagne au 31/12/17. Ainsi les 700 chambres d’hôtes référencées gardent la validité de leur référencement jusqu’au terme des 5 ans. Mais il n’y a désormais plus possibilité de déposer de nouveaux dossiers. Cet arrêt a été voté au vu des priorités à engager pour la nouvelle stratégie d’OTB et du contexte lié aux nouvelles pratiques des touristes.   La commission hébergement travaillera…

Formations OTB : l'Edition 2018 !

Après une édition 2017 placée sous le signe de la restructuration, nous vous présentons votre programme 2018.Vos structures ont fortement évolué. De nouveaux métiers ont vu le jour, d’autres changent, se spécialisent. L’enjeu principal demeure de répondre aux besoins de chacun et d’anticiper les enjeux à venir du tourisme. Les thématiques de la Gestion de la Relation Client, du plan marketing, du webmarketing ou encore de la dimension expérientielle dans sa stratégie digitale s’inscrivent naturellement dans ce programme. Par ailleurs, les mutations en cours incitent…

Le premier groupe des directeurs s’est réuni !

Mi-septembre, 14 directeurs d’offices de tourisme se sont réunis à Pontivy, officialisant ainsi le 1er groupe des directeurs des OT bretons, groupe de travail nouvellement inscrit aux statuts d’OTB. Ce groupe est ouvert à tous les directeurs des OT et a vocation à être un lieu de rencontre, d’échanges et de partage entre techniciens, mais également un rôle d’interface opérationnelle auprès du conseil d’administration d’OTB. Ils ont abordé le pré-bilan de saison, leurs attentes vis-à-vis de la vie de réseau…