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mardi, 07 mai 2013

16 mai - Derniers ateliers qualité du semestre

16 mai - Derniers ateliers qualité du semestre

Le 16 mai auront lieux les 2 derniers ateliers du 1er semestre :

Atelier Rédaction de la politique qualité :

Public : dirigeants (directeur, responsable ou président) et référent qualité.

Objectifs
-    comprendre les implications de la démarche qualité dans son OT et l’importance de transmettre sa politique qualité
-    acquérir les méthodes et outils pour rédiger et transmettre efficacement sa politique qualité
-    décrypter les engagements qualité « en interne «  et envers « la collectivité » qui incombent à la hiérarchie

 

Atelier sur l'analyse des indicateurs et l'animation du groupe de travail local

Public
Les dirigeants (directeur, responsable, président) et référents qualité des OT de tous niveaux

Objectifs
-    maitriser les indicateurs qualité
-    savoir les exploiter efficacement pour en dégager des actions d’amélioration nécessaires
-    impliquer la collectivité et les socioprofessionnels à l’amélioration des services de l’OT et de son territoire
-    animer son groupe de travail local

Les ateliers remportent un franc succès : ils sont complets!