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mardi, 19 mai 2015

L'office de tourisme de Belle Ile poursuit avec Qualité Tourisme

L'office de tourisme de Belle Ile poursuit avec Qualité Tourisme

L’office de tourisme de Belle-île-en-Mer s’est vu attribuer en mars 2015 la marque QUALITE TOURISME par Offices de Tourisme de France, par délégation du Ministère délégué au Tourisme.
"Cette reconnaissance est le fruit du travail et des efforts entrepris par l’ensemble du personnel pour l’amélioration continue de nos missions et le respect des Engagements Nationaux de Qualité.
Cette action vise à davantage professionnaliser l'accueil touristique sur place, par téléphone, par courrier et courriel, à améliorer l'aménagement des locaux recevant les visiteurs, à faciliter l’accès aux informations, à garantir la disponibilité et la compétence du personnel … et valorise également les efforts déployés en terme de promotion et de commercialisation.
Cette optimisation constante de nos services procède d’une écoute de nos clients et partenaires, d’une analyse rigoureuse des indicateurs d’activités et de la mise en place d’outils permettant d’anticiper, de pallier d’éventuels dysfonctionnements."

Leena Corbion, directrice

Michel Derouen, président