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mercredi, 03 juin 2015

4 juin : Journée technique

4 juin : Journée technique

Suite aux journées techniques de 2014 sur le numérique mais aussi la qualité pour repenser sa stratégie d’accueil, la journée technique du 04 juin sera l’occasion d’aborder ou de ré aborder une partie des bouleversements en cours et de se projeter pour anticiper les nouveaux modes de consommation.

Programme du jeudi 4 juin 2015

09h30 – Café d’accueil

10h00 :
- Pourquoi mêler la qualité au numérique?
- Retour de l'enquête "Offices de Tourisme mobiles"
- Conférence de Jean Viard sur l’évolution des modes de consommation et leurs impacts sur le secteur touristique

Pause déjeuner : le cru des OT Qualité Tourisme 2014 et 2015

13h45
- Conférence de Lorient Bretagne Sud Tourisme sur son Schéma de Valorisation de l’Information Touristique avec en avant-première la présentation de son agence témoin résolument tournée vers l’accueil nouvelle génération
- Intervention de Nicolas Jabaudon - OT Médoc Océan - « Les outils numériques au service du client »
- Intervention - expéreince de l'OT Haute Maurienne Vanoise - « Quelles portes d’entrées pour mobiliser ses prestataires et intégrer l’accueil du visiteur sur l’ensemble de son territoire ? »
- intervention - CRT - Lucas Gontard - « E-réputation : « Comment gérer sa réputation de façon efficace? » ;

Lieu

Planétarium de Bretagne- Pleumeur Bodou