Se connecter

Connexion

Plage accessible de l'Anse du Stole 2017
© OTB
L'équipe de l'OT Golfe du Morbihan Vannes Tourisme, hors les murs !
© Golfe du Morbihan Vannes Tourisme
Cap sur le Pays Bigouden Sud
© Destination Pays Bigouden Sud
Le Manoir des Eperviers, Coup de Coeur "Chambres d'Hôtes Bretagne"
© Lorient Bretagne Sud Tourisme - Catherine Le Bail
Cartographie - Office de Tourisme de Vannes
® Pierre-Bouras-Office-Tourisme-Vannes
Séminaire Loi Nôtre - 6 juin 2016 - Rennes
© OTB
Accessibilité Tourisme et Handicap à l'Office de Tourisme de Vannes
®Pierre-Bouras-Office-Tourisme-Vannes
L'OT Presqu'ile de Rhuys Golfe du Morbihan "Hors les murs"
®

LE CATALOGUE

Espagnol appliqué au tourisme - débutant
  • logos

    FPSPP 100x41

    AGEFOS 

  • Pourquoi cette formation ?

    La maîtrise des langues au sein de l'office de tourisme contribue largement à la qualité de son service. En outre, les critères de classement des OT évoquent la nécessité de maîtriser une ou plusieurs langues étrangères. 

  • Dates

    21 & 22 mars et 24 avril 2017

    FORMATION TERMINEE

  • Lieu
    Pontivy
  • Intervenant
    Luis Miguel GONZALEZ
    Luis Miguel GONZALEZ
  • Public

    Personnel en charge de l'accueil et de l'information

  • Pré-requis

    Etre vrai débutant ou souhaiter reprendre toutes les bases

    Venir avec un ordinateur portable

  • Méthodologie

    Une pédagogie pragmatique qui associe étroitement les apports des connaissances, le vécu des participants, les caractéristiques de leur environnement professionnel et la mise en situation simulée afin de favoriser l’acquisition d’outils pratiques et d’automatismes réellement utilisables au quotidien.

  • Nombre de participants
    10
  • A savoir

    Une évaluation de la formation est réalisée par l’intervenant et les participants après chaque séquence afin de recadrer éventuellement les objectifs et le contenu.
    Un support est remis à chaque participant.

  • date1
    21-03-2017
  • date2
    22-03-2017
  • date3
    24-04-2017
  • Inscription
    oui
  • pdf-inscription
    inscription

Espagnol appliqué au tourisme - débutant

Objectifs

- Acquérir les bases de la grammaire espagnole
- Acquérir les bases du vocabulaire espagnol spécifique au métier d’agent de tourisme
- La prononciation, l’intonation et l’accent
- Développer la compréhension orale et la capacité à s’exprimer en espagnol
- Développer la compréhension écrite et la capacité à rédiger en espagnol (courrier classique, email…)
- Appréhender l’accueil physique, les appels téléphoniques, les mails en espagnol

 

CONTENU

Développer sa compréhension et son expression orale et écrite en langue espagnole
- L'Alphabet, les nombres, les jours de la semaine
- Le questionnement
- Les noms dénombrables et indénombrables
- Le comparatif et le superlatif
- Les modaux
- Les articles
- L'alphabet espagnol et sa prononciation
- Les déclinaisons, les genres et les articles
- Les verbes, structure, radical et terminaisons
- Les verbes, les formes et les temps
- Les pronoms personnels (sujets, compléments et réfléchis)
- Les possessifs (adjectifs, pronoms)
- Les articles (définis, indéfinis et démonstratifs)
- Questions (¿Por qué?, ¿Cuándo?, ¿Cómo?, ¿Dónde?)
- Conectores (luego/después/en primer lugar/etc.…)
- Concordance de temps et style indirect
- Double pronominalisation (se lo / se la/etc…)
- Comparatifs et Superlatifs

Le verbe et ses variations :
- Les auxiliaires SER, ESTAR, HABER
- La conjugaison espagnole à l’indicatif
- La conjugaison au subjonctif
- Impératif
- Puede ser que / es posible que + subj.
- Cuando + subjonctif
- Impératif affirmatif et négatif + verbes irréguliers
- Introduction au subjonctif imparfait / concordance des temps

L’espagnol au quotidien :
- Savoir se présenter
- Savoir accueillir un visiteur
- Réserver une chambre d'hôtel, une voiture,…
- Prendre une communication téléphonique
- Prendre rdv au téléphone
- Exprimer un souhait
- Savoir écrire un courriel simple
- Pouvoir présenter sa région, ses loisirs, ses activités, ses produits locaux…
- Décrire, renseigner, appeler
- Acquérir les bases fondamentales du langage spécifique au domaine d'activité agent du tourisme
- Acquérir un ensemble de phrases ciblées propres à votre contexte pour pouvoir accomplir une tâche déterminée
- Apprendre et utiliser des formules d’échanges adaptées selon le contexte donné
- Apprendre les demandes et requêtes
- Répondre à un(e) Information, Itinéraire, Histoire, Endroits à visiter, Logement, Voyage
- Comprendre le vocabulaire utilisé en réponse à des demandes spécifiques : accès handicapés, préoccupations médicales, horaires, nourriture, accès, stationnement, histoire, coûts, etc.
- Demande de mail écrit / demande écrite formelle ; demande orale au téléphone et face à face
- Ecrire un mail de réponse ; Téléphoner en allemand et répondre par téléphone
- Face à face en allemand et réponse aux questions
- Le vocabulaire utilisé et les variations entre l’allemand formel et informel
- Situations réelles avec demandes orales au téléphone et en face à face, devant un comptoir avec des situations variées, les malentendus, les informations incorrectes et les situations conflictuelles.
- Répondre à et poser des questions sur des sujets en relation avec les sites historiques et de l’endroit en général, ses points d’attraction et les informations pratiques sur logement, accès, voyage, repas, monnaie, police, aide médicale.