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LE CATALOGUE

Définir et mettre en place une nouvelle stratégie de commercialisation (territorialisée)
  • Pourquoi cette formation ?

    La notion de commercialisation est vaste, elle peut concerner la création d’un service réceptif, la vente d’un service billetterie, de visites guidées, d’excursions mais aussi de prestations de services aux socio-professionnels. Vous appréhenderez lors de cette formation toutes les actions commerciales possibles afin de développer des ventes sur le territoire.

  • Dates

    Dates à définir avec les territoires intéressés

  • Lieu
    Lieux à définir avec les territoires intéressés
  • Intervenant
    Karine ESTAUN
    Karine ESTAUN
  • Public

    Responsables de structures, personnel en charge de la commercialisation

  • Pré-requis

    Aucun prérequis technique

  • Méthodologie
    • Présentation PowerPoint.
    • Conseils personnalisés (envoi d’un questionnaire préformation).
    • Un support multimédia remis à chaque participant avec des documents annexes : contrats, fiches poste, fiche prestataire, conditions générales de vente,…
    • Formation participative réalisée par une formatrice experte en commercialisation.

     

  • Nombre de participants
    12
  • A savoir
    • Karine ESTAUN travaille sur tout l’hexagone aujourd’hui, ce qui lui permet d’argumenter de façon concrète avec de nombreux exemples et de présenter des supports existants.
    • Un SAV dans les 6 mois après la réalisation de la formation
  • Inscription
    non
  • pdf-inscription
    inscription

Définir et mettre en place une nouvelle stratégie de commercialisation (territorialisée)

Objectifs
  • Affiner et renforcer sa politique de commercialisation
  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales à potentiel et segments de clientèles d’avenir
  • Imaginer une politique commerciale plus innovante, capable de se démarquer
  • Rédaction du plan d’actions commerciales

CONTENU


JOURNEE 1

Matin
Cohésion de groupe (présentation- tour de table – brainstorming)
Présentation des grands axes de la commercialisation : la création d’un service réceptif, la vente d’un service billetterie, de visites guidées, d’excursions mais aussi de prestations de services aux socio-professionnels.
Présenter et adapter l’organisation et les ressources aux nouvelles orientations

Après-midi
Affiner la politique de commercialisation sur des nouveaux marchés, identifier de nouvelles opportunités commerciales à potentiel et segments de clientèles d’avenir
Réfléchir à des produits plus innovants afin de se démarquer de la concurrence.
Réfléchir à un modèle économique plus équilibré, appliquer une stratégie de prix différenciée.

 

JOURNEE 2

Matin
Définir la mise en marché des différentes prestations touristiques, directe, indirecte, référencements, centrales de réservations, logiciels de ventes
Définir les outils et supports de communication adaptés à la nouvelle stratégie commerciale

Après-midi
Améliorer le process de gestion et de suivi de la relation clients (GRC)
Travailler sur les techniques de la gestion de la relation clients: Construire, gérer et développer des relations avec ses clients afin de les fidéliser


JOURNEE 3

Matin
Adapter l’organisation et les ressources du pôle aux nouvelles orientations
Identifier des nouveaux indicateurs de performance
Ecriture de son plan d’actions commerciales

Après-midi
Renforcer le réseau de professionnels :
• Revoir les principes d’accompagnement et les outils d’aide à la commercialisation des professionnels adhérents
• Présenter le service commercial aux socio professionnels du territoire
• Réfléchir sur un modèle de coopération économique avec les prestataires de services

Frais d'inscription / personne Frais pédagogiques / personne
Tarif adhérent OTB103€ Tarif non adhérent OTB155€  Demander un devis