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Assemblée Générale d'OTB - 3 mai 2016 - Guidel
© OTB
Rencontre Tourisme et Numérique - 5 juillet 2016 - Plouzané
© Fredéric Plessis
Nouvel aménagement de l'Office de Tourisme de Larmor Plage
© Lorient Bretagne Sud Tourisme
Le Manoir des Eperviers, Coup de Coeur "Chambres d'Hôtes Bretagne"
© Lorient Bretagne Sud Tourisme - Catherine Le Bail
Cartographie - Office de Tourisme de Vannes
® Pierre-Bouras-Office-Tourisme-Vannes
Séminaire Loi Nôtre - 6 juin 2016 - Rennes
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Accessibilité Tourisme et Handicap à l'Office de Tourisme de Vannes
®Pierre-Bouras-Office-Tourisme-Vannes
L'OT Presqu'ile de Rhuys Golfe du Morbihan "Hors les murs"
®

Contexte

 

L'Internet grand public a déjà plus de 20 ans et est aujoud'hui généralisé à toutes les tranches d’âge de la population.

Une démocratisation éclaire qui impacte l'ensemble des filières, le tourisme étant l’une des filières qui a été la plus fortement bouleversée par l’évolution des outils, des usages et des contenus numériques.

Le tourisme ne se vit plus comme avant. Un nouveau terme définit cette évolution : le continuum de la visite ou cycle du voyageur.

La visite se déroule en quatre phases :

  • Elle commence sur un écran pour s’informer,
  • Elle se poursuit en comparant et en réservant,
  • Elle se vit sur place avec des services et des contenus personnalisés,
  • Elle termine en se démultipliant sur les réseaux sociaux, blogs et forums.

 

 Cycle du voyageur

 

Où en sont les offices de tourisme bretons ?

L'Assemblée générale 2014 d'OTB a été l'occasion de présenter une infographie de l'intégration des outils numériques dans le réseau des offices de tourisme en Bretagne.

80 offices de tourisme (OT) sur 129 OT adhérents ont répondu au questionnaire envoyé en mars 2014.

 

Infographie Les outils numeriques pour diffusion