Se connecter

Connexion

Cap sur le Pays Bigouden Sud
© Destination Pays Bigouden Sud
L'équipe de l'OT Golfe du Morbihan Vannes Tourisme, hors les murs !
© Golfe du Morbihan Vannes Tourisme
Le nouvel office de Quimper Cornouaille, accueillant, accessible, connecté
© OT Quimper Cornouaille
Plage accessible de l'Anse du Stole - PLOEMEUR 2017
© OTB
Co-construction autour du projet E-Breizh Connexion
® OTB
Coup de coeur Chambres d'Hôtes Bretagne - Ti Laouenek VANNES
© OT Golfe du Morbihan Vannes Tourisme
AG d'OTB - Les Capucins - BREST
© OTB
RDV Médias Sociaux 2017
© OTB
Les OT en formation # PRF 2017-2018
© OTB

Stratégie numérique

BIT Larmor-Plage

 

 

 

 Impossible de se lancer dans un projet d’office de tourisme "du futur" "de demain" "nouvelle génération" (...) sans avoir défini au préalable la stratégie de l’Office sur son territoire.

Le management numérique implique de réfléchir en profondeur sur son organisation territoriale, sur l’adaptation des ressources humaines, sur la stratégie de formation professionnelle continue.

OTB est là pour vous accompagner au travers des formations : équipes mais aussi managers dans la définition de votre stratégie jusqu'à la réflexion de vos contenus et outils numériques.


 

Mutualisation et projets numériques


Dans un contexte de redistribution des cartes du pilotage des destinations touristiques. La question n'est plus « Faut-il y aller ? », mais bel et bien  "Quelles sont les opportunités à saisir pour anticiper et organiser la mutualisation de ses projets numériques ? Quels clés et outils d’analyse pour se préparer et relever le défi ?"

Nous avons demandé à Noël Lotito (intervenant à VEM)  de revenir sur les points clés dans la réussite de la mutualisation de ses projets numériques. Vous trouverez ici le support et ses 10 conseils avisés. 

Autre étude intéressante pour tout élu/ technicien en charge de l’élaboration de la stratégie touristique de son territoire, l'étude "Intégrer le numérique dans les stratégies touristiques ».

« Réalisée à partir d’une enquête administrée auprès de plus 500 responsables locaux et de l’analyse de stratégies conduites par quelques collectivités pionnières, cette publication apporte des éléments d’éclairage et de réflexion aux élus et techniciens en charge des politiques touristiques locales. ». Vous trouverez le support de l'étude ici.

 

Outil indispensable dans la définition de sa stratégie, le SNUT (pour Stratégie NUmérique de Territoire touristique)


Le SNUT est un outil d’autodiagnostic, initié par la Région Aquitaine et la MOPA, il est administrable librement en ligne http://snut.aquitaine.fr/.

Il s’appuie sur un référentiel composé aujourd’hui de 130 critères répartis en sept thèmes : Site web, Réseaux sociaux, Mobilité, Internet de séjour, Mise en marché, Accompagnement des professionnels, E-réputation.

Les plus :

  • Repartez avec le rapport de votre diagnostic
  • Comparez vos résultats (anonyme)
  • Identifiez rapidement vos points forts et faibles

Pour réaliser votre auto-diagnostic : http://snut.aquitaine.fr/

 

Formation "Management numérique de destination"


 

Parce qu'investir dans une application mobile, n'est pas un passage obligé. Il est nécessaire de se poser les bonnes questions : Quelle est la bonne échelle pour le bon outil ? Comment penser client avant de penser structure ?

  • Jour 1 : Tendances, enjeux et usages, partons sur des bases communes !

État des lieux des usages de la clientèle, Le Web SoLoMo. Bonnes pratiques observées.(...)

  • Jour 2 : Les éléments de la stratégie numérique de territoire

Site web de destination, Diagnostic territorial des prestataires, Présence sur les réseaux sociaux, Mobilité, Infrastructures, Accueil numérique.

  • Jour 3 : L’organisation numérique

Les nouvelles missions, la formation, l’organisation interne (RH), l’organisation externe (mutualisation, collaboration), la veille

  • Jour 4 : Mettons-nous en action !

Présentation des diagnostics. Réflexions communes sur les organisations. Quelles priorités d’actions ? Je suis un « Manager numérique de destination », et demain ?

 

 

Formation "SADI- Schéma d’accueil et de diffusion de l’information"


 

"Au-delà de l’Office de tourisme, le numérique, les nouveaux comportements des clientèles et l’évolution des métiers obligent les

destinations et territoires touristiques à repenser leur accueil et leurs services dans les murs et hors les murs. Tout cela s’appuie sur un

maillage territorial pertinent intégrant des services, une intégration de son réseau de prestataires et un appui de la population locale. 

C’est alors un vrai Schéma d’accueil et de diffusion de l’information qui prend forme, le SADI." (MOPA - http://aquitaine-

mopa.fr/etourisme/SADI/)

 

Pour accéder à l'ensemble du catalogue de formations : ACCES CATALOGUE