Conférence animée par Paul Fabing de l'Agence d'Attractivité d'Alsace consacrée à la démarche mutualisée de la Gestion de la Relation Client réunissant les OT engagés, l'ADT et l'AAA.
Après une matinée au format conférence, l'après-midi a permis d'approfondir les échanges du matin et réfléchir aux expérimentations dans le cadre du projet eBreizh Connexion.
Présentation Paul Fabing - La GRC, outil de la stratégie d’attractivité de l’Alsace
Pour la seconde journée régionale des animateurs numériques, OTB et le CRTB ont choisi d'intégrer la journée off du Forum des Usages Coopératifs de Brest. Le forum étant une opportunité pour rencontrer et échanger avec des acteurs du numérique issus d'autres secteurs. La rencontre a rassemblé un peu plus de 40 personnes sur le site de Telecom Bretagne.
Au programme de la journée : 
- Suivi des enquêtes
Présentation DIAPASON
Infographie SNUT
- Retours d'expérience : les nouveaux formats d'accompagnement
"Le travail en mode participatif et projet" - Louis-Julien de la Bouère. Les ressources :
La collaboration
Coopération et numérique
Carte Openstreetmap
La visite en images libres sur le projet collaboratif Mapillary
"Les atouts du MOOC" - Cécile Trédaniel
"Les attraits de l'accompagnement individualisé" - Nicolas Gicquel
Si vous souhaitez en savoir plus sur le coworking mis en place au sein de l'office de tourisme du Pays de Redon, Aurélie Martin reste disponible pour plus de détails : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
L'après-midi, Aymeric Poulain Maubant a abordé la place du tourisme dans les smart territoires. Une présentation "hackée" par les Fablabs qui se sont joints au groupe pour une séance créative mêlant tourisme et numérique. Retrouvez la présentation ici.
La journée technique numérique/qualité organisée par OTB le 4 juin a réuni 70 personnes au Planétarium de Bretagne.
Une 1ère dans son organisation avec la fusion de 2 thématiques au sein d'une même journée.
Deux thématiques avec un public varié : référents qualité, directeurs d'OT, ANT (OT, CDT, PAT...)
Tous ont pu profiter d'un programme riche et varié que vous retrouverez dans les présentations:
- "Adapter et faire évoluer sa stratégie d'accueil" - OT Lorient Bretagne Sud Tourisme
- "Dispositif de veille et de conversation bretonne" - CRT
- "Les outils numériques au service du client" - OT Médoc Ocean
ainsi que dans la présentation Prezi globale : http://prezi.com/scu7bho3tnyp/?utm_campaign=share&utm_medium=copy
Un grand merci au Planétarium de Bretagne qui nous a accueilli dans ses locaux mais aussi pour le magnifique voyage dans l'espace qui a clos cette journée en beauté.
Offices de Tourisme de Bretagne et le CRT Bretagne ont organisé le 23 octobre 2014 au Palais des Congrès de Saint-Brieuc une rencontre entre Animateurs Numériques du Territoire breton.
L’occasion pour le CRT Bretagne et OTB de se présenter aux différents ANT suite à la reprise du dossier initié par la Fédération Régionale des Pays Touristiques de Bretagne, et d’échanger avec eux sur les différents moyens à adopter pour mettre en place une stratégie numérique et un plan d’action efficace.
Au programme de cette journée :
Cette journée a été l’occasion pour les ANT de faire part de leurs idées et remarques pour permettre de structurer la stratégie d’animation numérique en Bretagne et co-construire le plan d’action à mettre en œuvre.
Télécharger la présentation de la rencontre régionale ANT d'octobre 2014
Télécharger le compte-rendu de la journée
Le mardi 11 février au Centre des Congrès de Dinan (CREC), Jean-Baptiste Soubaigné de la MOPA a dressé un panorama de l'accueil numérique dans les murs à la réflexion globale du SADI, pour (ré)organiser la mission d'accueil sur les territoires et diffuser l'information avant, pendant mais aussi après le séjour.
Pour illustrer sa présentation, Mathieu Daubon d'Offices de tourisme de France est revenu sur le dispositif I-mobile.
Et plusieurs offices de tourisme sont intervenus :
- Dominique LE THERISIEN sur l’aménagement de l’Office de tourisme Dinan - Vallée de la Rance, office "nouvelle génération"
- Aline GUIHO de l’OT Presqu’ile de Rhuys a présenté la démarche de wifi territorial, mutualisé avec l’OT Arc Sud Bretagne dans le cadre d’un projet global d’accueil numérique coordonné par le Pays Touristique Baie Rhuys –Vilaine.
-Intervention d'Armelle LAMBERT sur l’accueil mobile à vélo et carriole vintage et identitaire. L'Office Intercommunal Paimpol Goelo est entré progressivement dans l’information mobile et hors murs poussé par l’évolution des demandes.
- Morgane de l’OT Baie de Morlaix Monts d’Arrée nous a présenté le site de séjour Sortir à Morlaix, dicussion autour de contenu différencié et géolocalisation.
- Olivier HENNE de l’OT de Brest Métropole Océane avec les Greeters de Brest.
La journée s'est terminée par une visite de l'office de tourisme "nouvelle génération" de Dinan – Vallée de la Rance.
Les ateliers et conférences en cours et à venir en Bretagne sont consultables en cliquant ici.
Rencontre professionnelle du web en Bretagne http://www.webinlorient.com/
Soirée débat, conférences autour du numérique (web, innovation,…) et startup contest sont au programme.
Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille & Vilaine organise les Rencontres du Numérique en Haute Bretagne.
Cette journée est conçue pour les professionnels du tourisme situés en Ille-et-Vilaine (hébergement, restaurants, loisirs et institutionnels)
afin de les sensibiliser aux enjeux du numérique. http://pro.bretagne35.com/rencontres-du-numerique
Anticipa, Lannion Trégor Communauté et Côtes d’Armor Développement ont imaginé, en fédérant les acteurs du tourisme (Comité
Régional du Tourisme, Office de Tourisme Bretagne-Côte de Granit Rose et le Pays Touristique du Trégor Goëlo) et les acteurs du
numérique (Images et Réseaux, Bretagne Développement Innovation, Captronic, Orange et Alcatel-Lucent) bretons, un programme
d’actions ayant pour objectif de faire le lien entre ces deux mondes afin d’encourager les échanges entre professionnels et de susciter la
naissance d’idées, de partenariats et de projets.
1ère édition du colloque Tourisme et Numérique en 2015 à Pleumeur-Bodou http://www.technopole-anticipa.com/Tourisme-et-Numerique-un-fort.html
