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Assemblée Générale d'OTB - 3 mai 2016 - Guidel
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Rencontre Tourisme et Numérique - 5 juillet 2016 - Plouzané
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Nouvel aménagement de l'Office de Tourisme de Larmor Plage
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Séminaire Loi Nôtre - 6 juin 2016 - Rennes
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Accessibilité Tourisme et Handicap à l'Office de Tourisme de Vannes
®Pierre-Bouras-Office-Tourisme-Vannes
L'OT Presqu'ile de Rhuys Golfe du Morbihan "Hors les murs"
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Les intervenants du plan de formation 2017

Karine ESTAUN

Karine ESTAUN

Karine ESTAUN a créé Tourism'Development en 2000. 23 années passées au service du tourisme en qualité de guide interprète pour les voyages FRAM, puis chef de produits responsable des grands comptes sur le marché affaires et loisirs en agence réceptive en Midi-Pyrénées lui auront permis d’avoir aujourd'hui une vision privée et publique du monde du tourisme et de placer chacun à un niveau efficace de commercialisation. Karine est diplômé de l’Isthia de Toulouse dans les domaines du management, marketing et engineering touristique.

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www.tourism-development.fr

Grégory CASSIAU

Grégory CASSIAU

Grégory CASSIAU est le fondateur de l’agence Les Conteurs, spécialisée en marketing de contenus touristiques, et du magazine voyage Les Escapades. Il conseille les marques et les institutions touristiques dans leur stratégie de communication et de visibilité, en se concentrant sur l’histoire à raconter, et la manière de créer le lien avec leur public. Stratégie éditoriale, reportage de territoire, production de contenus, et diffusion sur les médias les plus pertinents forment son coeur de métier.

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 www.les-conteurs.com

Flavien VERRET

Flavien VERRET

Flavien possède une Maîtrise en environnement obtenue à l’Université de Sherbrooke (Québec, Canada) ainsi qu’un Master Ingénierie environnementale et développement durable de l’Université Technologique de Troyes. A l’origine de son parcours : le souhait d’accompagner les entreprises dans la prise en compte du développement durable et la réduction de leurs impacts. Un itinéraire axé sur la conduite du changement qui lui a valu de collaborer dans les secteurs de l’industrie et du tourisme. Flavien intervient désormais en tant que Chef de projet chez Atemia et est responsable de notre antenne Grand Ouest.
Sa fonction précédente de Chargé de mission Environnement Tourisme au sein de la CCI de région Bretagne l’a conduit à accompagner individuellement plus de 100 professionnels dans leur démarche responsable notamment au titre de la certification de l’Eco-label européen. Flavien a interagi avec l’ensemble des acteurs institutionnels et économiques du tourisme. Il possède une connaissance fine des enjeux RSE et des problématiques des professionnels de l’hébergement (Hôtel, hôtel-restaurant, camping, gîte, chambre d’hôtes) et des loisirs. Doté d’une très bonne connaissance de l’entreprise touristique, il dispose d’une expertise à la fois globale et opérationnelle appliquée au management du développement durable dans le tourisme.

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  www.atemia.org

Cédric ANGELIER

Cédric ANGELIER

Diplômé de l’Université d’Edinburgh en Sciences du Management, Cédric Angelier a commencé son parcours de formateur il y a 11 ans en formant des OTSI à la comptabilité associative. En 2009, il devient Associé-Gérant du Cabinet Alpha & Omega. En tant que Directeur Associé et par ses pratiques managériales acquises notamment au Centre des Jeunes Dirigeants, il développe des actions de développement des compétences et accompagne ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies Compétences. Expert en management des compétences, il place au centre de toute structure l’humain et son capital, ses compétences. Parmi ses clients actifs : le réseau des OTSI de la région Rhône Alpes, Trajectoires Tourisme, la Frotsi Paca, la Frotsi Bourgogne et des collectivités locales comme par exemple Chamonix ou Grenoble.

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  www.alphaetomega.com

Alice CHAPLIN

Alice CHAPLIN

Titulaire d’un baccalauréat spécialisé en communication, commerce et mandarin de l'Université de Southampton Solent en 2008, Alice Chaplin évolue dans le monde de la formation en anglais depuis plusieurs années. Cette intervenante est une pionnière des formations à distance par Webcam. Sa maîtrise des langues, son expérience de la préparation au TOEIC® Listening and Reading, conjuguée à celle des cours destinés aux professionnels en face-à-face, lui permettent d’approfondir la pratique de l’anglais professionnel et de s’adapter à de nombreux types de public.

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  www.yesnyou.fr

Pascal SARTOR

Pascal SARTOR

Pascal SARTOR est formateur Consultant et Coach en Développement des Ressources Humaines depuis 1991. Dîplomé d'un Master Professionnel 2, "Ingénierie et Conseil en Formation" et d'un Master Coach à l’European Coaching Center, il suit actuellement un cursus en Psychologie du travail. Ces domaines d'intervention sont la conduite du changement, le management organisationnel et relationnel, le management de projet, la formation de formateurs et de tuteurs et la prévention des Risques Psycho Sociaux. Il est certifié « Formateur et concepteur de formation confirmé » par l’Institut de Certification des Professionnels de la Formation.

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 web www.cnfpt.fr

Carole BOURDEAU

Carole BOURDEAU

Consultante et Formatrice depuis 11 ans, passionnée par le développement personnel, Carole a travaillé auparavant en tant que Chargée de Communication et de Développement au sein de deux structures touristiques. Ses domaines d'intervention parlent de retour sur soi pour mieux rencontrer l'autre et font appel à une pédagogie alliant le plaisir, le rire, le partage, les mises en situation, le théâtre d'improvisation,  la sophrologie pratico-pratique dans une intention d'accompagner chacun/chacune sur le chemin qu'il/elle souhaite entreprendre. Carole Bourdeau-La Néelle est également sophrologue et réalise des accompagnements au sein des entreprises sur tout le territoire national. Son activité de formatrice l'a  amenée à créer une Association du nom de Congruence, qui organise la Journée des Ondes Positives à Nantes, chaque année, et dont l'objectif est de fédérer des conférenciers investis par la question du mieux-être dans le milieu de l'entreprise et de la vie de tous les jours.

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www.carolebourdeauformations.com / www.congruence.fr

Benoit DUDRAGNE

Benoit DUDRAGNE

Benoît DUDRAGNE est consultant en communication digitale et marketing touristique depuis 2009, après 13 années en tant que directeur de structures. Il accompagne de nombreux acteurs dans le management de leurs stratégies numériques, des projets web aux réseaux sociaux… Il a créé en 2009 le cabinet BDC qui travaille sur les problématiques de gestion projet et sur le développement du E-tourisme. Son expérience de directeur d’agence à la CCI du Var, de directeur de l’Office Intercommunal de Tourisme de La Provence Verte et de président de  l’association des directeurs d’Office de Tourisme du Var, lui donne un profil à la fois stratégique mais aussi très opérationnel et pragmatique. Il intervient comme formateur pour id-rezo sur de nombreuses thématiques et plus particulièrement sur les stratégies digitales auprès des institutionnels Le management numérique des destinations touristiques, Le community management de destination, La refonte et l’animation du site internet, La stratégie de contenu, la stratégie d’accueil numérique, L’animation d’un réseau de partenaires ou de prestataires touristiques, l’écriture et l’ergonomie web, La gestion de projet. Coorganisateur en charge de la ligne éditoriale de « Voyage en Multimédia », le salon du E-tourisme en France (Saint Raphaël – www.salon-etourisme.com), il anime de nombreux ateliers et conférences sur le E-tourisme qu’il enseigne en Master 2 à l’IUP tourisme de Nice.

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  www.formation-etourisme.com

Felix LAPOUSSIERE

Felix LAPOUSSIERE

Félix est diplômé d’un Master Cultures et métiers du web et d’une licence de sociologie orientée vers l’ étude des « NTIC, nouvelles technologies de l’information et de la communication », obtenus à l’Université Paris-Est MarnelaVallée. Après s’être formé à la création de contenu, il intègre Woptimo en 2011 où il évolue pour devenir responsable de l’équipe de diffusion. Co-fondateur de l’agence InfluenZZZ, il est en charge du pôle “Bee influence”et du développement de l'entreprise.

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www.influenzzz.fr

Florence HOUVENAGHEL

Florence HOUVENAGHEL

14 ans, c’est le temps que j’ai passé à l’office de tourisme de Roubaix, au service d’un territoire qui se réinvente en permanence.  Pendant toutes ces années en tant que responsable communication, ANT et reporter numérique, j’ai vécu l’évolution des métiers et la révolution des outils, et je suis heureuse aujourd’hui de pouvoir transmettre et partager cette expérience et mon regard avec d’autres professionnels du tourisme. Car au-delà de l’intérêt que je porte aux territoires, aux outils et aux tendances, ce qui me plaît par-dessus tout, ce sont les échanges avec les hommes et les femmes qui les font vivre.

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  www.logitourisme.com

 

Florence HOUVENAGHEL, Logitourisme

14 ans, c’est le temps que j’ai passé à l’office de tourisme de Roubaix, au service d’un territoire qui se réinvente en permanence.  Pendant toutes ces années en tant que responsable communication, ANT et reporter numérique, j’ai vécu l’évolution des métiers et la révolution des outils, et je suis heureuse aujourd’hui de pouvoir transmettre et partager cette expérience et mon regard avec d’autres professionnels du tourisme. Car au-delà de l’intérêt que je porte aux territoires, aux outils et aux tendances, ce qui me plaît par-dessus tout, ce sont les échanges avec les hommes et les femmes qui les font vivre.

David BLANCHARD

David BLANCHARD

J’ai eu l’occasion d’accompagner plus de 200 destinations dans leurs projets numériques, le coaching des managers de projets, allant des stations de ski aux territoires et acteurs ruraux, des marques aux labels, d’Andorre au Sénégal. Après avoir dirigé plusieurs structure publiques et privées, centrale de réservation, agence de voyage, union de villages vacances, service marketing d’un CDT, J’ai aussi été propriétaire de chambres d’hôtes et prestataire sportif en montagne. Aujourd’hui consultant et formateur, directeur de Logitourisme, je souhaite partager mon regard technologique et humain, mon expérience et mes passions.

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  www.logitourisme.com

 

Florence HOUVENAGHEL, Logitourisme

14 ans, c’est le temps que j’ai passé à l’office de tourisme de Roubaix, au service d’un territoire qui se réinvente en permanence.  Pendant toutes ces années en tant que responsable communication, ANT et reporter numérique, j’ai vécu l’évolution des métiers et la révolution des outils, et je suis heureuse aujourd’hui de pouvoir transmettre et partager cette expérience et mon regard avec d’autres professionnels du tourisme. Car au-delà de l’intérêt que je porte aux territoires, aux outils et aux tendances, ce qui me plaît par-dessus tout, ce sont les échanges avec les hommes et les femmes qui les font vivre.

Lucie BRAULT

Lucie BRAULT

En tant que responsable du pôle webmarketing, Lucie veille au bon déroulement des opérations. Avec bientôt 7 années d'expérience au sein de l'agence, Lucie possède une vision précise du secteur et des évolutions du métier rencontrées de ces dernières années. Elle supervise de nombreux comptes clés au sein de l'agence, dont les comptes institutionnels : Anjou Tourisme et Côtes d'Armor Tourisme.

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www.ouest-online.com

Chloé DUPRE

Chloé DUPRE

De part sa formation universitaire spécialisée en communication web, Chloé est au centre des différents dispositifs de production de contenus : social media management, animation de blogs, création et optimisation de contenus liés au référencement naturel, etc. Elle intervient sur l'ensemble de la chaîne de production éditoriale : définition des supports et de la stratégie, validation des grands jalons, respect du planning établi, analyse de la production et formation des rédacteurs et community managers.

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www.ouest-online.com

Bruno TAMAILLON

Bruno TAMAILLON

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires. Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation. Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier. Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients. Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées. La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020. Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs. Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

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 www.ingenierie-touristique.fr

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Sébastien MENIER

Sébastien MENIER

Entré en 1990 en  tant que secouriste bénévole au sein de la S.N.S.M. (Société Nationale de Sauvetage en Mer), Sébastien y devient formateur en 2006. En 2010, il décide de changer de voie professionnelle et de mettre ses compétences et son  expérience de secouriste au service des entreprises et devient formateur professionnel. Il participe à la formation de Sauveteurs Secouristes du Travail dans  des entreprises comme Néosoft,  Square Habitat Bretagne, le CRIJ Bretagne, la SOPAC, la SA HLM Les Foyers ou l'Etablissement Public Foncier de Bretagne.

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http://www.totemformation.fr/

Marina GUITTOIS

Marina GUITTOIS

Marina GUITTOIS est consultante en accessibilité touristique et culturelle. Elle démarre son parcours professsionnel par différentes expériences de médiatrice, avant d'intégrer l'équipe de l'office de tourisme Vallée de Haute Mayenne. En charge des publics pour développer animations et visites guidées, elle apprend la Langue des Signes Française pendant 5 ans en intensif , parallèlement à son métier. En 2005 elle devient évaluatrice de la marque nationale Tourisme et Handicap. Elle intègre également l'équipe du Pays d'Art et d'Histoire Coëvrons-Mayenne, afin de développer les médiations spécialisées. Très vite, les associations lui font confiance. Elle assure les médiations en langue des signes pour le public sourd, des visites spécialisées pour aveugles ou mal-voyants. Elle développe des ateliers pour des publics à déficiences mentales. Elle intervient auprès des équipes de guides-conférenciers pour développer ateliers ou visites adaptés pour tous les publics à besoins spécifiques. En 2009, elle créée son entreprise pour assurer diverses consultations ou formations dans le domaine de l'accueil du public en situation de handicap, la médiation, la muséographie ou encore l'évènementiel adapté. Elle assure depuis 2015, les audiodescriptions de spectacles ou de théâtre pour l'association Voir Ensemble 53. Bon nombre de ses clients ou partenaires sont les lauréats ou les nominés de trophées nationaux de l'accessibilité. Elle est membre de la commission accès pour tous du festival "Au foin de la Rue", responsable de l'équipe en charge des déficients visuels.

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 www.coodemarrage.com/entrepreneurs/mg-tour-concept

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Laurence BUREL

Laurence BUREL

Laurence BUREL accompagne depuis 13 ans les professionnels du tourisme dans les domaines de la qualité, la commercialisation, l’accessibilité. Depuis 2014, elle coordonne le dispositif  « Tourisme et Handicap » sur la Bretagne. Une mission qui lui permet d’appréhender l’accessibilité auprès de nombreux porteurs de projets : offices de tourisme, hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires d’équipement culturels et de loisirs, institutionnels. Son objectif : « contribuer au développement de l’accessibilité des territoires en permettant aux professionnels du tourisme d’en faire un levier de développement économique et touristique durable »

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 www.officesdetourismebretagne.pro

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Jean-Baptiste SOUBAIGNÉ

Jean-Baptiste SOUBAIGNÉ

Jean-Baptiste Soubaigné est en charge des stratégies numériques au sein de la MOPA. Géographe de formation, les notions de développement économique et de médiation ont du sens car son rôle, c’est d’accompagner les professionnels du tourisme institutionnel à faire évoluer constamment leurs compétences, leurs stratégies et leurs outils en fonction des évolutions du parcours client. Conseiller, former, stimuler et partager représentent son quotidien professionnel.

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 www.aquitaine-mopa.fr

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Luis Miguel GONZALEZ

Luis Miguel GONZALEZ

Espagnol, résidant en France depuis 17 ans, Luis Miguel possède un Master en Philosophie et Sciences de l’Education et une Spécialisation en Pédagogie à l’Université Complutense de Madrid. Il est formateur en langue espagnole auprès des entreprises depuis plus de 15 ans. Il a formé en langue espagnole le personnel des grandes entreprises comme PSA Citroën, Lactalis, Orange, Technicolor, Harmonic, Boccard, Hypred (Groupe Roullier), Yves Rocher, Boccard, Cap Gemini, Faurecia, La Croix Sofrel, Alten, Provimi, etc… Il propose aussi aux professionnels du tourisme (Agents des offices de tourisme, réceptionnistes d’hôtel, personnel des aéroports, etc. ), une formation spécifique sur mesure qui leur permet d’accueillir les clients hispanophones dans leur langue. Il est aussi professeur à l’ESC Rennes School of Business depuis 2005, il intervient aussi à l’Université de Rennes 1, dans différentes filières (Droit, GEA, Carrières Juridiques, Ecole Nationale Supérieure de Chimie, etc.. ). Il est également examinateur officiel en langue espagnole pour le test DCL (Diplôme de Compétences en Langues) du Ministère de l’Education Nationale. Il intervient aussi en tant qu’examinateur et concepteur pour divers concours de la fonction publique territoriale auprès du CDG 35 et du CNFPT.

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 http://fr.viadeo.com/fr/profile/luis-miguel.gonzalez6

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Véronique VIDAL

Véronique VIDAL

Spécialiste du marketing stratégique appliqué (notamment au tourisme), Véronique Vidal est titulaire d’un BA of Honours International Business (University of the West of England) et d’une maîtrise de marketing international. Ses interventions en tant que consultante auprès d’entreprises ou de territoires sont principalement orientées sur les problématiques stratégiques en amont des projets ou des actions. Son parcours dans le monde de la formation lui apporte une compétence pédagogique forte, qui lui permet non seulement d’intervenir en formation tant sur le fond des sujets « marketing » que sur des problématiques organisationnelles de la gestion d’un groupe. Elle est membre active du groupement id-rezo et elle intervient plus spécifiquement sur des sujets comme : La stratégie marketing, La stratégie commerciale, La connaissance du monde de l’entreprise, La gestion de la relation clients, L’optimisation de la prise de parole en public.

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  www.formation-etourisme.com

Mathieu VADOT

Mathieu VADOT

Fondateur du cabinet Marketing & Tourisme, Mathieu VADOT a une formation marketing « classique » en école de commerce et a fait ses premières armes dans le secteur du tourisme dans les stations de sports d’hiver (Chamrousse, l’Alpe d’Huez, Valloir et Chamonix). Il a également travaillé 5 ans (2004- 2009) pour le développement touristique de la destination Cévennes, ou, il a mis en oeuvre et développé une place de marché et un site de destination (www.cevennes-tourismre.fr) visant à développer les pratiques de vente en ligne des prestataires touristiques des Cévennes et à structurer cette offre en ligne derrière la destination. Aujourd’hui, Mathieu VADOT conseille, forme et accompagne les acteurs du tourisme aux techniques de e-marketing et à la mise en cohérence de leur stratégie sur le web. Ces domaines de prédilection sont la commercialisation et les techniques e-marketing visant à développer les ventes en ligne, ainsi que les médias sociaux et le bon usage des supports 2.0 pour les entreprises et acteurs institutionnels du tourisme. Il est membre actif et co-fondateur du groupement d’experts en e-tourisme « id-rezo ».

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  www.formation-etourisme.com

Vivian VIDAL

Vivian VIDAL

Vivian VIDAL est consultant et expert en e-tourisme depuis 12 ans et dispose d'une forte expérience en matière de conseil et l'accompagnement des territoires et des entreprises touristiques. Co-fondateur et dirigeant du cabinet 4V (« Le Marketing rencontre le Tourisme »), titulaire d’un DEA sur les approches quantitatives et statistiques et d’un DESS sur l’aménagement et le développement touristique, Vivian Vidal est un méthodologue et un analyste de projets. Spécialisé dans les problématiques liées à l’industrie du tourisme, dans l’utilisation des outils numériques et dans les techniques d’analyse de la demande, il a également travaillé sur des projets de développement touristiques au Brésil, dans l’océan indien et en France. Depuis 12 ans il accompagne de nombreux institutionnels et entreprises touristiques dans le cadre de définition de stratégies marketing, de stratégie webmarketing ou de plans d’actions numériques, d’adaptation de l’offre et des services à la demande, d’assistance à maîtrise d’ouvrages pour des consultations ou des appels d’offre, dans la réorganisation de structures (missions, organigrammes, formations…). Il est reconnu en France comme expert sur la problématique du « webmarketing touristique ». Il est membre actif et co-fondateur du groupement d’experts en e-tourisme « id-rezo » où il intervient souvent sur des thématiques comme la gestion de la relation client et le marketing direct, l’efficacité d’un site web, les spécificités du web mobile, l’accueil numérique, les fondamentaux du e-tourisme.

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  www.formation-etourisme.com

Vincent VANDEVELDE

Vincent VANDEVELDE

Vincent VANDEVELDE imagine, conçoit et gère des sites internet depuis plus de 10 ans dans les domaines du tourisme, du vin et de l’agroalimentaire. Il intervient comme formateur pour les problématiques liées à la conception de site internet et dispose d’une forte expertise WordPress. Après 8 ans en charge de la Communication Digitale d’Avignon Tourisme et 4 années en charge de l’identité numérique de la marque Sud de France à l’international, Vincent Vandevelde a créé sa structure en 2010 à Montpellier. Avec son associé Grégoire Méridjen ils ont organisé cette dernière en 3 pôles : Conseil, Ergonomie / Web Design et Création de site web. Spécialiste des technologies internet appliquées au tourisme, Vincent Vandevelde a co-fondé le cabinet conseil ID-REZO avec 6 autres consultants en 2010. Doté d’un sens aigu de la vulgarisation des problématiques techniques il permet à chacun d’appréhender les tenants et aboutissants de la création d’un support de communication numérique sans se perdre dans les méandres d’un vocabulaire trop spécialisé. Il intervient comme formateur pour id-rezo sur de nombreuses problématiques et plus particulièrement sur l'u tilisation novice et avancée de WordPress, la gestion, refonte et création de site. A la croisée des chemins entre la communication, le marketing et le développement web il utilise cette vision large pour concevoir des sites où le design et les technologies sont au services de l’expérience utilisateur et de l’atteinte des objectifs opérationnels comme stratégiques.

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  www.formation-etourisme.com

Claude-Hélène PASCO

Claude-Hélène PASCO

17 ans de pratique en tant que conseillère en développement agricole puis responsable d’un Office de Tourisme-Pays touristique dans les Alpes m’ont conduit à choisir le métier consultante en développement touristique. Mon approche : diagnostiquer les besoins essentiels et proposer des solutions pratiques. Me définir en quelques mots : écoute, enthousiasme, personnalisation, efficacité. Sur une grande partie de la France, sur le terrain en appui technique, en ingénierie de formation ou en formation-action auprès des prestataires, collectivités territoriales, PNR,  et des OT…  j’interviens sur les thèmes de relation client et l’organisation de l’accueil-gestion des informations dans et hors les murs, le  marketing territorial, les techniques de collaboration et communication efficaces avec les prestataires et les élus… En 2006, je co-produit le nouveau plan de formation pour les OT de Bretagne, ma chère région d’origine et depuis j’y interviens en formation. Par exemple, j’ai formé près de 200 conseillers en séjour « bretons » sur leur cœur de métier.  

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  http://fr.viadeo.com/fr/profile/claude-helene.pasco

Christian GOSSEAUME

Christian GOSSEAUME

Diplômé d’un Master en droit et fiscalité du tourisme et fort d’une expérience de 28 années dans le secteur du tourisme, Christian GOSSEAUME a assuré le conseil et l’assistance juridique des offices de tourisme de France et des collectivités délégantes durant de nombreuses années en tant que salarié de la FNOTSI. Avocat au barreau de Rennes depuis 2009, il réalise seul et en cotraitance avec différents cabinets d’études, la tranche juridique et sociale de plusieurs projets de restructuration dans le secteur du tourisme, tant pour la partie publique que pour l’aspect touristique : délibérations, statuts, organisation ou réorganisation de collectivités et d’offices de tourisme (EPIC, régies et associations), règlement intérieur, contrat de travail, convention d‘objectifs, convention de transition, dissolution… Il assure également le conseil et l’assistance juridique de 3 fédérations régionales d’offices de tourisme, assiste des collectivités et des PNR dans la réalisation de leurs projets de développement touristique, ainsi que des offices de tourisme dans la réalisation de projets commerciaux, sportifs et culturels nationaux et internationaux. Ses conseils et interventions sont caractérisés par un délai court de réponse aux questions, en employant un vocabulaire accessible facilitant la compréhension des références juridiques, même les plus complexes. Ses interventions portent principalement sur le tourisme au quel s’applique un droit constant, mais l’activité transversale de ce secteur nécessite la connaissance des obligations qui impactent le tourisme et qui émanent d’autres droits (collectivités territoriales, urbanisme, fiscal, travail, commerce, consommation, propriété intellectuelle, santé…), sans omettre le volet social et les conventions collectives applicables aux différents organismes touristiques. Il intervient également en droit des affaires tous secteurs confondus, assure la défense de ses clients devant les différents tribunaux et anime des modules de formation professionnelle pour une dizaine de CDT, de FDOTSI et de FROTSI mais également pour DALLOZ formation. Depuis 2013, il intervient dans la formation en droit du tourisme des étudiants de l’université de Rennes 2, dans le cadre de leur préparation à l’obtention de la Licence Pro développement et protection du patrimoine - spécialité tourisme et marketing territorial et patrimonial.

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  http://fr.viadeo.com/fr/profile/christian.gosseaume

David BENOIT

David BENOIT

David BENOIT est formateur informatique à la CCI du Morbihan depuis 11 ans. Spécialisé en infographie et PAO, il intervient en particulier sur les logiciels Adobe (Photoshop, Lightroom, Illustrator, Indesign…). Expérimenté dans le domaine de la communication scientifique et technique, David travaille dans la réalisation et l’illustration de projets rédactionnels, la création de supports d’information (print et web) ou encore la conception de programmes et de supports pédagogiques…

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  www.morbihan.cci.fr

 

Florence HOUVENAGHEL, Logitourisme

14 ans, c’est le temps que j’ai passé à l’office de tourisme de Roubaix, au service d’un territoire qui se réinvente en permanence.  Pendant toutes ces années en tant que responsable communication, ANT et reporter numérique, j’ai vécu l’évolution des métiers et la révolution des outils, et je suis heureuse aujourd’hui de pouvoir transmettre et partager cette expérience et mon regard avec d’autres professionnels du tourisme. Car au-delà de l’intérêt que je porte aux territoires, aux outils et aux tendances, ce qui me plaît par-dessus tout, ce sont les échanges avec les hommes et les femmes qui les font vivre.

Andréa MALINA

Andréa MALINA

Diplômée de l’université de Francfort, Andrea intervient en France depuis 1987. Elle enseigne la langue de Goethe auprès d’un public très varié. Son parcours de formatrice lui a fait rencontrer aussi bien des débutants que des personnes d’un niveau avancé. Ainsi elle a formé par exemple, des étudiants en BTS–Tourisme ou en DNGIN (Diplôme national de guide interprète national) à l’université de Rennes. Les formations qu’elle a organisées dans le milieu professionnel ont permis aux apprenants de développer et valoriser leurs compétences et de répondre aux besoins des structures. L’objectif de ces formations est de rendre les participants opérationnels et autonomes sur leur poste de travail.

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  www.morbihan.cci.fr

 

Florence HOUVENAGHEL, Logitourisme

14 ans, c’est le temps que j’ai passé à l’office de tourisme de Roubaix, au service d’un territoire qui se réinvente en permanence.  Pendant toutes ces années en tant que responsable communication, ANT et reporter numérique, j’ai vécu l’évolution des métiers et la révolution des outils, et je suis heureuse aujourd’hui de pouvoir transmettre et partager cette expérience et mon regard avec d’autres professionnels du tourisme. Car au-delà de l’intérêt que je porte aux territoires, aux outils et aux tendances, ce qui me plaît par-dessus tout, ce sont les échanges avec les hommes et les femmes qui les font vivre.

Yves HANOSSET

Yves HANOSSET

Expert visites décalé chez TAMS, Yves Hanosset interviendra selon le besoin lors de la création des concepts ludiques. De formation Histoire de l’Art, Yves Hanosset laisse sa marque comme un formidable agitateur du patrimoine, par ses analyses sauvages qu’il propose comme outils d’interaction avec le patrimoine :
• développer une approche sensorielle du patrimoine : éducation du regard, de l'ouïe, du toucher...,
• susciter le questionnement et éveiller la curiosité,
• développer la méthode comparative et l'esprit critique,
• favoriser l'expression et la transmission des émotions et des savoirs.

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  www.ingenierie-touristique.fr

Valérie CHAMPION

Valérie CHAMPION

Valérie Champion accompagne  et forme​ les cadres du secteur public amenés, dans un contexte général de recherche d’efficience de l’administration, à penser leur action en termes d’impact et de résultats. Elle les aide à concilier les dimensions RH, organisationnelles et managériales dans la conduite des réformes dont ils assument la responsabilité. ​Elle mobilise à cet effet les acquis de 12 années de carrière en qualité de cadre opérationnel au sein du ministère de la défense, une expérience de deux ans en tant que chef d’entreprise et autant en tant que formatrice indépendante.

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 www.cnfpt.fr

Magali ROBINE

Magali ROBINE

Depuis 9 ans, Magali est responsable d’une résidence de tourisme pour l’un des leaders du marché français. Avant cela, elle a su tirer profit de multiples expériences en Office de Tourisme, agence de voyage, Golf, hôtellerie et commerce. Magali intervient auprès d’étudiants en tourisme niveau Bac+2 et +3 et sur l’ensemble des besoins en termes d’audit, conseil, accompagnement des professionnels face aux mutations constantes du marché du tourisme. Ses plus :

  • La passion du Tourisme
  • L’expérience et l’immersion terrain
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www.cnfpt.fr

Victorien LEMAN

Victorien LEMAN

Victorien Leman, historien libéral diplômé d'histoire et d'archéologie, pourvu d'une expérience de plusieurs années en archives et sur le terrain, assure tous types de recherches en archives ainsi que la transcription et la traduction / modernisation de documents anciens. La maîtrise des techniques d'archéologie de terrain et des outils numériques propres à l'Histoire et à l'Archéologie lui permettent également de réaliser des études d'archéologie du bâti et des expertises archéologiques.

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http://etudes-historiques.fr.gd/