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Assemblée Générale d'OTB - 3 mai 2016 - Guidel
© OTB
Rencontre Tourisme et Numérique - 5 juillet 2016 - Plouzané
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Nouvel aménagement de l'Office de Tourisme de Larmor Plage
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Le Manoir des Eperviers, Coup de Coeur "Chambres d'Hôtes Bretagne"
© Lorient Bretagne Sud Tourisme - Catherine Le Bail
Cartographie - Office de Tourisme de Vannes
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Séminaire Loi Nôtre - 6 juin 2016 - Rennes
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Accessibilité Tourisme et Handicap à l'Office de Tourisme de Vannes
®Pierre-Bouras-Office-Tourisme-Vannes
L'OT Presqu'ile de Rhuys Golfe du Morbihan "Hors les murs"
®

Accueil, Stratégie d'accueil, Langues, Guidage

Exceller dans l'accueil à distance

  • Parce qu’un premier contact téléphonique est déterminant et peut conditionner la venue sur le territoire du touriste, ce premier échange doit véhiculer une image positive et donner envie, tout comme les courriers et courriels.

     
  • Les 30 novembre et 1er décembre 2017

     

Digital et relations humaines : les clés de réussite du conseiller en séjour

  • Pour gagner en efficacité dans l'utilisation des outils numériques à l'accueil et accompagner les conseillers en séjour dans l'évolution de leur métier.

  • Les 6 & 7 mars 2017
    FORMATION TERMINEE

Créer une chasse au trésor, une visite-jeu, d’inoubliables expériences ludiques en familles

  • Cette formation vous permettra de développer des concepts vraiment ludiques,  de comprendre les ressorts et le sens du jeu, de connaître les concepts ludiques adaptés au temps du tourisme en extérieur ou dans un musée. Elle vous donnera les clés pour créer un espace de jeu, une aventure et apprendre à scénariser un jeu.

  • 21 & 22 mars 2017

     Formation complète

Recenser et promouvoir l’offre accessible de son territoire et accompagner les porteurs de projets

  • Savoir accueillir les personnes en situation de handicap dans les offices de tourisme, c’est avant tout connaître l’offre touristique adaptée que cette clientèle à part entière vient chercher. Pour aller plus loin dans la démarche, pourquoi ne pas spécialiser le référent « accessibilité » à l’accompagnement des porteurs de projet pour renforcer et diversifier l’offre accessible des territoires
     

    Savoir accueillir les personnes en situation de handicap dans les offices de tourisme, c’est avant tout connaître l’offre touristique adaptée que cette clientèle à part entière vient chercher. Pour aller plus loin dans la démarche, pourquoi ne pas spécialiser le référent « accessibilité » à l’accompagnement des porteurs de projet pour renforcer et diversifier l’offre accessible des territoires.

  • 6 & 7 novembre 2017

     

Proposer des services + aux visiteurs

  • Pour élargir la cible de ses visiteurs, pour rester en phase avec les nouvelles attentes de ceux-ci, pour valoriser les échanges et créer du lien social... cette formation permettra d'élargir le champ des possibles et d'envisager de nouveaux services au sein de l'OT...
     
  • Les 4 & 5 avril 2017

     4 places restantes
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