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LE CATALOGUE

LOI NOTRe - Co-construire la nouvelle organisation touristique de mon futur territoire
  • logos

    FPSPP 100x41

    AGEFOS 

  • Pourquoi cette formation ?

    Cinq offices de tourisme sur le territoire, Cinq façons de gérer, de fonctionner : des statuts différents, des missions diverses, des prestations inégales, des adhérents plus ou moins impliqués... mais un même objectif : le développement économique par le tourisme ! Cette formation a pour but de donner les clés pour mettre en place un projet touristique co-construit avec les élus, les administrateurs et les salariés des OT du futur territoire autour d’un office de tourisme unique professionnel et efficient et s’appuyant sur une gouvernance et des savoirs faire existants. Elle aidera également à définir les grandes lignes de la mise en place d’un projet commun en tenant compte du positionnement, des stratégies à entreprendre et des compétences humaines. 

     

  • Dates
    3 jours
    Dates et lieux à définir avec les territoires intéressés
     
  • Lieu
    A définir avec les territoires intéressés
  • Intervenant
    Karine ESTAUN
    Karine ESTAUN
  • Public

    Salariés des offices de tourisme qui demain devront travailler ensemble

     

  • Pré-requis

    Aucun

     

  • Méthodologie

    Organisation d’une réunion avec l’équipe pilote, entretiens collectifs et individuels ;
    Rédaction d’un compte rendu à la fin de chaque journée de formation.
    Formation/action
    Création d’outils de travail si cela est nécessaire.

     

  • Nombre de participants
    12
  • A savoir

    Formation territoriale

    RESULTATS : une vraie cohésion d’équipe autour d’un projet de regroupement co-construit où chacun trouve sa place.

  • Inscription
    oui
  • pdf-inscription
    inscription

LOI NOTRe - Co-construire la nouvelle organisation touristique de mon futur territoire

Objectifs
  • Accompagner les équipes au changement
  • Et préparer « l’avenir » : être force de proposition dans la future organisation
  • Anticiper le regroupement et Co-construire une offre territoriale de services aux visiteurs et aux socio-professionnels.
  • Définir les missions de l’office de tourisme communautaire et impliquer chaque salarié dans ses nouvelles missions afin que chacun puisse trouver sa place dans ce nouveau projet.
  • Harmoniser la répartition des tâches de chaque salarié, harmoniser les pratiques et fluidifier la circulation de l’information, Mettre en place un système commun d’organisation, de rangements, de pratiques dans chacun des espaces pour accompagner les salariés sur leurs différents lieux d’intervention.

 

CONTENU

Diagnostic de l’existant
Réflexion commune sur les pôles de compétences
Énumérer les contraintes collectives ou personnelles qui pourraient exister en lien avec la nouvelle organisation.

Donner les clés pour mettre en place un projet touristique Co-construit avec les élus, les administrateurs et les salariés des OTSI du territoire communautaire autour d’un office de tourisme unique professionnel et efficient et s’appuyant sur une gouvernance et des savoirs faire existants.

Définir les grandes lignes de la mise en place d’un projet commun en tenant compte du positionnement, des stratégies à entreprendre et des compétences humaines.

Définition des pôles et missions techniques sur le territoire (pôle qualité, relations prestataires, commercialisation, accueil, événementiel/animation, promotion touristique…)
Bâtir un plan d’actions cohérent : mise en place d’un système commun d’organisation, d’outils à partager, d’outils de fusion des structures d’accueil afin d’harmoniser les pratiques et fluidifier la circulation de l’information.

Ecriture de la stratégie d’organisation
Harmoniser la répartition des tâches de chacun entre les sièges et les antennes selon les compétences, la saisonnalité, les objectifs stratégiques…

Etablir des projections sur les actions à mener : rétro-plannings et dead line

Trouver une identité commune, trouver un slogan commun, trouver une accroche commune (quelques pistes de réflexion : le positionnement du territoire, l’image que l’on veut donner, les thèmes affinitaires du territoire, les segments de clientèles actuels, potentiels)
Proposition d’un scénario avec la mise en place d’actions à court et moyen terme.

RESULTATS : une vraie cohésion d’équipe autour d’un projet de regroupement co-construit où chacun trouve sa place.
Ecriture de la stratégie d’organisation
Rédaction d’une feuille de route quant à :

  • Missions et répartitions des salariés par pôle
  • Organisation de travail commune
  • Identité commune