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Les intervenants du plan de formation 2018

Karine ESTAUN

Karine ESTAUN

Karine ESTAUN a créé Tourism'Development (www.tourism-development.fr) en 2000 – SASU – cabinet conseil et centre de formation spécialisé sur la commercialisation « tout acteur touristique quel qu’il soit fait appel à mon expertise lorsqu’il est nécessaire pour lui de développer son activité commerciale » - très implantée dans le monde institutionnel à l’heure où les subventions baissent et où il est nécessaire pour les offices de tourisme de rechercher des fonds propres…

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http://www.tourism-development.fr/

Grégory CASSIAU

Grégory CASSIAU

Grégory CASSIAU est le fondateur de l’agence Les Conteurs, spécialisée en marketing de contenus touristiques, et du magazine voyage Les Escapades. Il conseille les marques et les institutions touristiques dans leur stratégie de communication et de visibilité, en se concentrant sur l’histoire à raconter, et la manière de créer le lien avec leur public. Stratégie éditoriale, reportage de territoire, production de contenus, et diffusion sur les médias les plus pertinents forment son coeur de métier.

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 www.les-conteurs.com

Cédric ANGELIER

Cédric ANGELIER

Diplômé de l’Université d’Edinburgh en Sciences du Management, Cédric Angelier a commencé son parcours de formateur il y a 11 ans en formant des OTSI à la comptabilité associative. En 2009, il devient Associé-Gérant du Cabinet Alpha & Omega. En tant que Directeur Associé et par ses pratiques managériales acquises notamment au Centre des Jeunes Dirigeants, il développe des actions de développement des compétences et accompagne ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies Compétences. Expert en management des compétences, il place au centre de toute structure l’humain et son capital, ses compétences. Parmi ses clients actifs : le réseau des OTSI de la région Rhône Alpes, Trajectoires Tourisme, la Frotsi Paca, la Frotsi Bourgogne et des collectivités locales comme par exemple Chamonix ou Grenoble.

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  www.alphaetomega.com

Carole BOURDEAU

Carole BOURDEAU

Consultante et Formatrice depuis 11 ans, passionnée par le développement personnel, Carole a travaillé auparavant en tant que Chargée de Communication et de Développement au sein de deux structures touristiques. Ses domaines d'intervention parlent de retour sur soi pour mieux rencontrer l'autre et font appel à une pédagogie alliant le plaisir, le rire, le partage, les mises en situation, le théâtre d'improvisation,  la sophrologie pratico-pratique dans une intention d'accompagner chacun/chacune sur le chemin qu'il/elle souhaite entreprendre. Carole Bourdeau-La Néelle est également sophrologue et réalise des accompagnements au sein des entreprises sur tout le territoire national. Son activité de formatrice l'a  amenée à créer une Association du nom de Congruence, qui organise la Journée des Ondes Positives à Nantes, chaque année, et dont l'objectif est de fédérer des conférenciers investis par la question du mieux-être dans le milieu de l'entreprise et de la vie de tous les jours.

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www.carolebourdeauformations.com / www.congruence.fr

Benoit DUDRAGNE

Benoit DUDRAGNE

Benoît DUDRAGNE est consultant en communication digitale et marketing touristique depuis 2009, après 13 années en tant que directeur de structures. Il accompagne de nombreux acteurs dans le management de leurs stratégies numériques, des projets web aux réseaux sociaux… Il a créé en 2009 le cabinet BDC qui travaille sur les problématiques de gestion projet et sur le développement du E-tourisme. Son expérience de directeur d’agence à la CCI du Var, de directeur de l’Office Intercommunal de Tourisme de La Provence Verte et de président de  l’association des directeurs d’Office de Tourisme du Var, lui donne un profil à la fois stratégique mais aussi très opérationnel et pragmatique. Il intervient comme formateur pour id-rezo sur de nombreuses thématiques et plus particulièrement sur les stratégies digitales auprès des institutionnels Le management numérique des destinations touristiques, Le community management de destination, La refonte et l’animation du site internet, La stratégie de contenu, la stratégie d’accueil numérique, L’animation d’un réseau de partenaires ou de prestataires touristiques, l’écriture et l’ergonomie web, La gestion de projet. Coorganisateur en charge de la ligne éditoriale de « Voyage en Multimédia », le salon du E-tourisme en France (Saint Raphaël – www.salon-etourisme.com), il anime de nombreux ateliers et conférences sur le E-tourisme qu’il enseigne en Master 2 à l’IUP tourisme de Nice.

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  www.formation-etourisme.com

Bruno TAMAILLON

Bruno TAMAILLON

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires. Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation. Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier. Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients. Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées. La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020. Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs. Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

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 www.ingenierie-touristique.fr

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Marina GUITTOIS

Marina GUITTOIS

Marina GUITTOIS est consultante en accessibilité touristique et culturelle. Elle démarre son parcours professsionnel par différentes expériences de médiatrice, avant d'intégrer l'équipe de l'office de tourisme Vallée de Haute Mayenne. En charge des publics pour développer animations et visites guidées, elle apprend la Langue des Signes Française pendant 5 ans en intensif , parallèlement à son métier. En 2005 elle devient évaluatrice de la marque nationale Tourisme et Handicap. Elle intègre également l'équipe du Pays d'Art et d'Histoire Coëvrons-Mayenne, afin de développer les médiations spécialisées. Très vite, les associations lui font confiance. Elle assure les médiations en langue des signes pour le public sourd, des visites spécialisées pour aveugles ou mal-voyants. Elle développe des ateliers pour des publics à déficiences mentales. Elle intervient auprès des équipes de guides-conférenciers pour développer ateliers ou visites adaptés pour tous les publics à besoins spécifiques. En 2009, elle créée son entreprise pour assurer diverses consultations ou formations dans le domaine de l'accueil du public en situation de handicap, la médiation, la muséographie ou encore l'évènementiel adapté. Elle assure depuis 2015, les audiodescriptions de spectacles ou de théâtre pour l'association Voir Ensemble 53. Bon nombre de ses clients ou partenaires sont les lauréats ou les nominés de trophées nationaux de l'accessibilité. Elle est membre de la commission accès pour tous du festival "Au foin de la Rue", responsable de l'équipe en charge des déficients visuels.

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 www.coodemarrage.com/entrepreneurs/mg-tour-concept

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Luis Miguel GONZALEZ

Luis Miguel GONZALEZ

Espagnol, résidant en France depuis 17 ans, Luis Miguel possède un Master en Philosophie et Sciences de l’Education et une Spécialisation en Pédagogie à l’Université Complutense de Madrid. Il est formateur en langue espagnole auprès des entreprises depuis plus de 15 ans. Il a formé en langue espagnole le personnel des grandes entreprises comme PSA Citroën, Lactalis, Orange, Technicolor, Harmonic, Boccard, Hypred (Groupe Roullier), Yves Rocher, Boccard, Cap Gemini, Faurecia, La Croix Sofrel, Alten, Provimi, etc… Il propose aussi aux professionnels du tourisme (Agents des offices de tourisme, réceptionnistes d’hôtel, personnel des aéroports, etc. ), une formation spécifique sur mesure qui leur permet d’accueillir les clients hispanophones dans leur langue. Il est aussi professeur à l’ESC Rennes School of Business depuis 2005, il intervient aussi à l’Université de Rennes 1, dans différentes filières (Droit, GEA, Carrières Juridiques, Ecole Nationale Supérieure de Chimie, etc.. ). Il est également examinateur officiel en langue espagnole pour le test DCL (Diplôme de Compétences en Langues) du Ministère de l’Education Nationale. Il intervient aussi en tant qu’examinateur et concepteur pour divers concours de la fonction publique territoriale auprès du CDG 35 et du CNFPT.

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 www.ethos-academy.com

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Véronique VIDAL

Véronique VIDAL

Spécialiste du marketing stratégique appliqué (notamment au tourisme), Véronique Vidal est titulaire d’un BA of Honours International Business (University of the West of England) et d’une maîtrise de marketing international. Ses interventions en tant que consultante auprès d’entreprises ou de territoires sont principalement orientées sur les problématiques stratégiques en amont des projets ou des actions. Son parcours dans le monde de la formation lui apporte une compétence pédagogique forte, qui lui permet non seulement d’intervenir en formation tant sur le fond des sujets « marketing » que sur des problématiques organisationnelles de la gestion d’un groupe. Elle est membre active du groupement id-rezo et elle intervient plus spécifiquement sur des sujets comme : La stratégie marketing, La stratégie commerciale, La connaissance du monde de l’entreprise, La gestion de la relation clients, L’optimisation de la prise de parole en public.

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  www.formation-etourisme.com

Mathieu VADOT

Mathieu VADOT

Fondateur du cabinet Marketing & Tourisme, Mathieu VADOT a une formation marketing « classique » en école de commerce et a fait ses premières armes dans le secteur du tourisme dans les stations de sports d’hiver (Chamrousse, l’Alpe d’Huez, Valloir et Chamonix). Il a également travaillé 5 ans (2004- 2009) pour le développement touristique de la destination Cévennes, ou, il a mis en oeuvre et développé une place de marché et un site de destination (www.cevennes-tourismre.fr) visant à développer les pratiques de vente en ligne des prestataires touristiques des Cévennes et à structurer cette offre en ligne derrière la destination. Aujourd’hui, Mathieu VADOT conseille, forme et accompagne les acteurs du tourisme aux techniques de e-marketing et à la mise en cohérence de leur stratégie sur le web. Ces domaines de prédilection sont la commercialisation et les techniques e-marketing visant à développer les ventes en ligne, ainsi que les médias sociaux et le bon usage des supports 2.0 pour les entreprises et acteurs institutionnels du tourisme. Il est membre actif et co-fondateur du groupement d’experts en e-tourisme « id-rezo ».

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  www.formation-etourisme.com

Vivian VIDAL

Vivian VIDAL

Vivian VIDAL est consultant et expert en e-tourisme depuis 12 ans et dispose d'une forte expérience en matière de conseil et l'accompagnement des territoires et des entreprises touristiques. Co-fondateur et dirigeant du cabinet 4V (« Le Marketing rencontre le Tourisme »), titulaire d’un DEA sur les approches quantitatives et statistiques et d’un DESS sur l’aménagement et le développement touristique, Vivian Vidal est un méthodologue et un analyste de projets. Spécialisé dans les problématiques liées à l’industrie du tourisme, dans l’utilisation des outils numériques et dans les techniques d’analyse de la demande, il a également travaillé sur des projets de développement touristiques au Brésil, dans l’océan indien et en France. Depuis 12 ans il accompagne de nombreux institutionnels et entreprises touristiques dans le cadre de définition de stratégies marketing, de stratégie webmarketing ou de plans d’actions numériques, d’adaptation de l’offre et des services à la demande, d’assistance à maîtrise d’ouvrages pour des consultations ou des appels d’offre, dans la réorganisation de structures (missions, organigrammes, formations…). Il est reconnu en France comme expert sur la problématique du « webmarketing touristique ». Il est membre actif et co-fondateur du groupement d’experts en e-tourisme « id-rezo » où il intervient souvent sur des thématiques comme la gestion de la relation client et le marketing direct, l’efficacité d’un site web, les spécificités du web mobile, l’accueil numérique, les fondamentaux du e-tourisme.

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  www.formation-etourisme.com

Claude-Hélène PASCO

Claude-Hélène PASCO

17 ans de pratique en tant que conseillère en développement agricole puis responsable d’un Office de Tourisme-Pays touristique dans les Alpes m’ont conduit à choisir le métier consultante en développement touristique. Mon approche : diagnostiquer les besoins essentiels et proposer des solutions pratiques. Me définir en quelques mots : écoute, enthousiasme, personnalisation, efficacité. Sur une grande partie de la France, sur le terrain en appui technique, en ingénierie de formation ou en formation-action auprès des prestataires, collectivités territoriales, PNR,  et des OT…  j’interviens sur les thèmes de relation client et l’organisation de l’accueil-gestion des informations dans et hors les murs, le  marketing territorial, les techniques de collaboration et communication efficaces avec les prestataires et les élus… En 2006, je co-produit le nouveau plan de formation pour les OT de Bretagne, ma chère région d’origine et depuis j’y interviens en formation. Par exemple, j’ai formé près de 200 conseillers en séjour « bretons » sur leur cœur de métier.  

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David BENOIT

David BENOIT

David BENOIT est formateur informatique à la CCI du Morbihan depuis 11 ans. Spécialisé en infographie et PAO, il intervient en particulier sur les logiciels Adobe (Photoshop, Lightroom, Illustrator, Indesign…). Expérimenté dans le domaine de la communication scientifique et technique, David travaille dans la réalisation et l’illustration de projets rédactionnels, la création de supports d’information (print et web) ou encore la conception de programmes et de supports pédagogiques…

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  www.morbihan.cci.fr

 

Florence HOUVENAGHEL, Logitourisme

14 ans, c’est le temps que j’ai passé à l’office de tourisme de Roubaix, au service d’un territoire qui se réinvente en permanence.  Pendant toutes ces années en tant que responsable communication, ANT et reporter numérique, j’ai vécu l’évolution des métiers et la révolution des outils, et je suis heureuse aujourd’hui de pouvoir transmettre et partager cette expérience et mon regard avec d’autres professionnels du tourisme. Car au-delà de l’intérêt que je porte aux territoires, aux outils et aux tendances, ce qui me plaît par-dessus tout, ce sont les échanges avec les hommes et les femmes qui les font vivre.

Marie TAMAILLON

Marie TAMAILLON

Consultante et formatrice en création et développement d'offres pédagogiques pour les publics scolaires au sein du Cabinet TAMS. Passionnée par le développement personnel de l'enfant, Marie s'appuie sur la richesse culturelle des territoires ou espaces thématiques, musées ou sites naturels, prestataires d’activités ou centres de vacances pour accompagner les équipes à la création de séquences adaptées aux programmes scolaires ; un conseil pédagogique vécu comme un accompagnement de l’équipe en place, pour innover, créer de nouvelles propositions, former à la médiation. Riche de 15 années d'enseignement et de responsabilité d'établissements scolaires en Bretagne puis en Rhône Alpes, elle connaît bien les attentes et les besoins des enseignants dans le cadre d'une sortie scolaire. Marie Tamaillon a créé en 2013, un référentiel qualité accueil Publics Scolaires. Elle est aussi maman de 4 enfants (expérience personnelle de terrain !)

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  www.ingenierie-touristique.fr

Magali ROBINE

Magali ROBINE

Depuis 9 ans, Magali est responsable d’une résidence de tourisme pour l’un des leaders du marché français. Avant cela, elle a su tirer profit de multiples expériences en Office de Tourisme, agence de voyage, Golf, hôtellerie et commerce. Magali intervient auprès d’étudiants en tourisme niveau Bac+2 et +3 et sur l’ensemble des besoins en termes d’audit, conseil, accompagnement des professionnels face aux mutations constantes du marché du tourisme. Ses plus : la passion du Tourisme et l’expérience et l’immersion terrain

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Victorien LEMAN

Victorien LEMAN

Victorien Leman, historien libéral diplômé d'histoire et d'archéologie, pourvu d'une expérience de plusieurs années en archives et sur le terrain, assure tous types de recherches en archives ainsi que la transcription et la traduction / modernisation de documents anciens. La maîtrise des techniques d'archéologie de terrain et des outils numériques propres à l'Histoire et à l'Archéologie lui permettent également de réaliser des études d'archéologie du bâti et des expertises archéologiques.

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http://etudes-historiques.fr.gd/

Dominique RABET

Dominique RABET

Après 20 ans de salariat (1976-1996), essentiellement dans le tourisme, la communication et la qualité, création de D.R.Consultant en 1997. Aujourd'hui spécialisée dans l'accessibilité : accueil des publics en situation de handicap, animation d'ateliers sur les déficiences (Auditive, Mentale, Motrice, Visuelle); formation d'artisans dans le cadre du label HANDIBAT ; formation à la technique du Facile à Lire/Facile à Comprendre (avec UNAPEI Formation). Formation à l'accueil des publics handicapés dans les structures touristiques et culturelles (Offices de Tourisme, lieux de visites et musées, centres sportifs, espaces naturels, Hôtellerie, Hôtellerie de Plein Air et locatif touristique). Parallèlement, activité liée au secteur du Tourisme Social et Solidaire : accompagnement de projets associatifs (méthodes d'animation de réseaux, écoute des bénévoles, rédaction), animation de colloques et de séminaires, formation à l'accueil des publics éloignés des vacances.

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Brigitte LE BLEVENNEC

Brigitte LE BLEVENNEC

Après une expérience de plus de 20 ans en tant qu'animatrice à la Fédération Départementale des Offices de Tourisme & Syndicats d'Initiative de Bretagne, Brigitte LE BLEVENNEC est aujourd'hui consultante spécialisée dans l'accompagnement Qualité auprès des Offices de Tourisme. Reconnue comme "experte de la Qualité en Bretagne", pour avoir accompagner depuis presque 10 ans de nombreux Offices de Tourisme vers la marque Qualité Tourisme (accompagnement, audit blanc, suivi, animation d'ateliers, participation aux audits, etc.), elle souhaite aujourd'hui transmettre et partager ses expériences en donnant du sens à la Qualité pour l'ensemble des équipes. 

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En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Claude COLIN

Claude COLIN

D’abord directeur du Brevet d’État de Guide Animateur Nature en Bretagne, de 1992 à 2006, Claude Colin coordonne aujourd’hui la commission environnement de l’UBAPAR (Union Bretonne pour l’Animation des Pays Ruraux). Il est aujourd’hui responsable de formations et concepteur d’outils pédagogiques en éducation à la nature et à l’environnement. En parallèle à ce travail, il anime régulièrement des sorties sur le littoral et autres milieux naturels auprès d’acteurs du loisirs, de la culture et du tourisme.

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 www.ubapar.bzh

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Mylène BEZE

Mylène BEZE

Reconnaissable entre mille avec son accent du Lot-et-Garonne, Mylène a commencé son parcours de formatrice il y a 14 ans. Après une solide expérience de 15 ans en qualité de commerciale, puis d’encadrement d’équipes commerciales, elle a dispense des formations  dans la vente, le management, la communication et le développement personnel... toujours avec bienveillance !

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www.beze-formation.fr

Irwin TOLLEMER

Irwin TOLLEMER

Fondateur des premiers réseaux sociaux de la Ville de Rennes et de Rennes Métropole en 2012, Community manager de l'Opéra de Rennes depuis 2013, Community manager de Conventions de tatouage et d'artistes de Warner Music France depuis 2015... Irvin met son expérience et son savoir-faire au service d'une formation ciblée pour les personnes désireuses d'apprendre ou de perfectionner leur utilisation des réseaux sociaux tant d'un point de vue professionnel que personnel. Cette formation propose une base comprenant un tour d'horizon des réseaux sociaux les plus utilisés à ce jour, leurs spécificités techniques et leur intérêt à s'inscrire dans votre stratégie de communication digitale.  

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  www.voyelle.fr

Brewal TANGUY

Brewal TANGUY

Conseiller Webmarketing, Conseiller et formateur webmarketing et réseaux sociaux, Brewal conseille et forme l’ensemble de nos clients sur leur stratégie webmarketing, il est expert des réseaux sociaux et bon veilleur sur toutes les nouveautés du digital. Il accompagne des clients comme Aiguillon, Neotoa, Palais du Grand Large à St-Malo, Bretagne Commerce International, la Compagnie des pêches… sur divers sujets comme l’emailing, les leviers de visibilité web et la mise en place de stratégie sociale médias (création et gestion des comptes de réseaux sociaux). Il intervient une fois par mois auprès des chefs d'entreprises, adhérents de la marque Bretagne pour les accompagner à l’appropriation des leviers webmarketing et des réseaux sociaux.  

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  www.voyelle.fr

Florian CHAILLOUX

Florian CHAILLOUX

Ergonomi IHM Web et Mobile, Florian accompagne nos clients dans la conception de leur application métier et site web. Il est expert en ergonomie et conception centrée utilisateur. Il gère à la fois le recueil du besoin utilisateur qu’il traduit ensuite en maquette fonctionnelle et prototype. Florian est passionné et passionnant et saura vous transmettre les bases pour mieux appréhender l’ergonomie de vos interfaces et la réflexion de votre projet de plateforme centré utilisateur.

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  www.voyelle.fr

David BOUCHET

David BOUCHET

Je parle couramment anglais : je suis né et j’ai grandi en Afrique du Sud où j’ai suivi ma scolarité et mes études. J’ai quitté l'Afrique du Sud à l'âge de 25 ans et me suis installé à Londres où j’ai repris mes études dans le domaine des nouveaux médias, du cinéma et de la télévision. J’ai complété cette formation avec un diplôme en administration des affaires et j’ai pu voyager à travers le monde (Europe, États-Unis et Caraïbes) où j’ai travaillé dans le domaine de la production vidéo. Arrivé en France après 10 ans passés à Londres, j’ai mis en place un portail web pour les expatriés anglais en France. Aujourd'hui, je suis spécialisé dans la formation à l'anglais, en tant que langue mais aussi au niveau culturel et j’accompagne les français pour communiquer dans les différentes cultures utilisant l'anglais comme langue maternelle.

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 www.ethos-academy.com

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Marina DAWSON

Marina DAWSON

Mon enseignement des langues est basé sur des qualifications académiques internationalement acquises et sur une expérience dans l'enseignement allant des cours universitaires aux groupes de cadres et employés, en one-to-one et via skype, combiné à mon expérience professionnelle dans des positions de leader sur niveau international dans différentes industries. La connaissance des exigences et des attentes du point de vue de toutes les parties prenantes me permet d'identifier les besoins linguistiques spécifiques par rapport aux secteurs d’activité et du rôle de l'apprenant et des personnes avec lesquelles il interagit. J’anime avec une pédagogie axée sur l’expression orale, les jeux de rôle et le vocabulaire thématique, afin de permettre aux participants d’être autonomes et mieux armés face aux visiteurs parlant l’italien.

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 www.ethos-academy.com

Adeline BRETON

Adeline BRETON

Adeline est Responsable du Community Management depuis 2 ans chez We Like Travel. Elle encadre une équipe de 7 Community Managers sur plusieurs marchés et intervient sur des missions de conseil en stratégie pour la plupart des clients tourisme de l’agence (OT, CDT, CRT…). Parmi ses références : les îles de Guadeloupe, Malte, Tahiti Tourisme, Bourgogne Tourisme ou encore les stations de Tignes, Valloire et des Contamines-Montjoie...

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  we-like-travel.com

Francis VARENNES

Francis VARENNES

Francis VARENNES est juriste-fiscaliste depuis un peu plus de 20 ans. Après une formation universitaire classique, il s’est spécialisé en droit rural et en droit du tourisme.
Son activité professionnelle s’articule en trois volets complémentaires :
- la réalisation de formations auprès de porteurs de projet, de personnes en activité professionnelle et de techniciens (juristes, fiscalistes, comptables, conseillers de gestion ou d’entreprise, animateurs d’organismes professionnels…) ;
- la rédaction de publications juridiques et fiscales commercialisées sous la forme d’e-books (notamment Guide juridique et fiscal des chambres d’hôtes, Guide juridique et fiscal des meublés de tourisme) et la réalisation d’études juridiques à la demande ;
- la réalisation de consultations auprès de porteurs de projet et de personnes en activité qui souhaitent appréhender les aspects juridiques, fiscaux et sociaux de leur projet ou de leur entreprise.

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  www.editions-ipsofacto.fr

Emmanuelle L'HERMITTE

Emmanuelle L'HERMITTE

Depuis plus de 18 ans, Emmanuelle L’hermite accompagne les structures privées/publiques dans leurs démarches de certification Qualité, Sécurité et Environnement. Après plusieurs expériences en PME/TPE et au sein de 2 Cabinets de conseil, elle crée AVEIS en 2010. Initialement tournée vers les normes ISO et après un passage au sein d’une entreprise de gestion d’un domaine skiable, elle élargit ses compétences à la marque Qualité Tourisme. Dans ce cadre, depuis 5 ans, elle pilote pour le compte d’une UDOTSI, l’accompagnement et la formation de 36 offices de tourisme ainsi que le suivi des structures labellisées. Elle rejoint l’équipe des auditeurs Qualité Tourisme agréés par OTF en 2016. Elle poursuit par ailleurs des missions de formation et d’audit sur les normes ISO. Son parcours garantit une approche pragmatique et adaptée aux spécificités de chaque secteur, structure.

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Grégory JAROSZ

Grégory JAROSZ

Issu du commerce et de la distribution, j’ai travaillé de nombreuses années au service des clients, leur accueil, leur parcours d’achat, tant sur les lieux de vente que sur le net. Passionné par l’univers du numérique et en quête de nouveaux challenges, j’apporte aujourd’hui au secteur du tourisme mes compétences en management stratégie de vente et communication.

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  www.logitourisme.com

Jérôme MORLON

Jérôme MORLON

Jérôme Morlon, 42 ans, dispose d’une forte expertise autour de l’écosystème Web, notamment dans le domaine des services et contenus en ligne. Spécialisé dans le domaine du e-tourisme, il est le co-créateur de la conférence Next Tourisme, rendez-vous annuel des décideurs de l’e-tourisme. Il a par ailleurs conçu et réalisé entièrement la plate-forme Web Iperiago de création d’itinéraires, et sa déclinaison parisienne Paris Parcours. Il anime régulièrement des formations autour de l’e-tourisme et intervient en conseil auprès de grandes marques et acteurs institutionnels. Ancien Directeur Associé chez CCM Benchmark Group, membre du comité de direction, il dispose d’une double formation : ingénieur de l’Ecole Centrale de Lyon, et diplôme de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris.

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  www.next-content.com

Aurélie LATAIX

Aurélie LATAIX

Aurélie Lataix, consultante en expérience client et excellence de service, intervient dans l’hôtellerie de luxe, le retail, et auprès de différents acteurs du tourisme sur les parcours clients, le management motivationnel et l’excellence de service. Sa pédagogie est particulièrement active grâce à la conduite d’ateliers de co-développement et de créativité permettant de faire émerger les idées et éveiller les consciences.

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  www.attentivetocustomer.com

Caroline BELIN ARNAUD

Caroline BELIN ARNAUD

Caroline Belin accompagne de manière personnalisée les professionnels du tourisme (mais pas que...) à être plus performants pour générer davantage de retombées économiques dans leur entreprise et sur le territoire, tout en enchantant leurs clients. Comment ? 1 - Par des missions courtes et opérationnelles : de la formation, de l'accompagnement type coaching, des missions de conseil ou encore la réalisation d'études qualitatives, 2 - en remettant l'humain - client, partenaires, clients - au cœur de toutes ses missions, car les techniques outils ou plans d'actions ne sont rien sans un professionnel motivé, convaincu et décidé à faire progresser les choses et à communiquer efficacement avec les autres "humains" que sont ses collègues, partenaires ou clients, 3 - en aidant ses clients à se connaître, progresser, orienter leurs actions, prendre des décisions et en voir les résultats concrets : amélioration de l'accueil, hausse du CA boutique, lancement d'un produit, etc.

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  www.caroline-belin.fr

Lionel DIVAY

Lionel DIVAY

Photographe et graphiste, Lionel DIVAY a créé son Agence Photo en 2011 pour réaliser des images tant pour la publicité que pour la décoration d’hôtels ou encore pour différents supports de communication. Dès le début sa passion pour la photographie l’a engagé à créer des méthodes de formation pour enseigner de manière efficace la photographie aux débutants jusqu’aux confirmés. Lionel intervient aujourd’hui pour des comptes privés et publics tant en formation Photo qu’en production d’images. (Passionné par les nouvelles technologies de l’image, Lionel est également un passionné de Photographie Argentique et procédés anciens qu’il explore constamment ;-). Enfin, les formations de Lionel sont toujours réalisées dans la passion et la bonne humeur !

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  www.crazypixel.fr

Pierre ANTOINE

Pierre ANTOINE

Après 1 an passé à Londres et 5 à Paris (ATOUT FRANCE), je prends mes fonctions en mai 2011, je suis alors le premier salarié de l'agence. Plutôt affecté à la production web dans un premier temps, j'anime mes premières formations quelques mois après mon arrivée. En 2012, l'activité en pleine croissance, la formation et les missions d'accompagnement deviennent mes missions principales, un nouveau poste sera alors créé pour la production web. Après 4 ans et plus de 200 journées animées, j'apporte à Logitourisme toute mon énergie et ma détermination à contribuer à la professionnalisation des acteurs du tourisme.

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Aurélie LECLERCQ

Aurélie LECLERCQ

Passionnée de vidéo depuis l’adolescence, je suis passée de la Super 8, la caméra des parents avec l’énorme cassette, les mini DV, la HD, les caméras de sport et maintenant le réflex ! Après avoir apprivoisé ces machines, c’est en participant au "meilleur job du monde" en Australie que j’ai pris confiance dans mes compétences, ça fait quand même drôle de voir sa tête au journal d’Elise Lucet ! Aventurière dans l’âme, je suis ravie de parcourir la France avec mon sac à dos pour former les petits reporters de demain !

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Frédéric VASSE

Frédéric VASSE
De ses études de philosophie à ses fonctions de direction de services à la population dans différentes collectivités, Frédéric Vasse s’intéresse avant tout à l’humain, à son fonctionnement, à ses aspirations et tout particulièrement à l’épanouissement des individus et le développement de l’intelligence collective dans le monde du travail. Certifié coach professionnel depuis 2014, il forme au management pour le CNFPT, anime des groupes de co-développement et modélise une posture de « manageur-coach » dans sa pratique professionnelle.
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