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Remise des diplômes Chargés de projets E-Tourisme
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Groupe de travail E-breizh Connexion OTB
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Assemblée Générale OTB 2018 - Couvent des Jacobins Rennes
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Journée Technique Tourisme et Handicap - mars 2018 Pontivy
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Formation Rédaction Web - mars 2018
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Formation
Catalogue 2018
Catalogue complet
Par thématique
Accueil - Stratégie d'accueil - Langues - Guidage
Conseil éclairé de l’offre de son territoire à ses clientèles
Accueillir les personnes en situation de handicap - niveau 1
Accueillir avec de nouveaux outils
Faire de vos saisonniers des professionnels de l’accueil
Gérer efficacement l’attente et les flux de visiteurs notamment en période de forte affluence
Homogénéiser les pratiques et les services d’accueil entre l’OT et ses BIT (territorialisée)
Repenser l’aménagement de son espace d’accueil (CNFPT)
Optimiser son temps en back et front office (CNFPT)
Italien appliqué au tourisme - niveau débutant
Espagnol appliqué au tourisme - niveau intermédiaire à perfectionnement
Langue des signes – niveau 2
Anglais appliqué au tourisme - niveau intermédiaire à perfectionnement
Pratique de la langue des signes - tous niveaux
Animer le littoral
Communiquer auprès d’une clientèle de pêcheurs
Le patrimoine architectural de Bretagne
Intégrer le numérique dans ses circuits de visite
Elaborer une visite guidée et savoir l’animer
Créer une visite animée auprès des scolaires et des tout petits avec les nouvelles pédagogies interactives
E-Tourisme - Accueil numérique - E-réputation - PAO
Les enjeux du webmarketing touristique pour directeurs et responsables de pôle
Intégrer la dimension expérientielle dans sa stratégie digitale
Partir de l’expérience utilisateur pour optimiser l’ergonomie et le contenu de votre site web
Des réseaux sociaux au Community Management
Collaborer avec les blogueurs pour développer la notoriété et l’image de son territoire
Instagram : de sa ligne éditoriale à l’animation - Comment tirer parti du réseau social à fort potentiel
Maîtriser la photo numérique pour valoriser sa destination
Rédiger pour le web : créer des contenus vivants, dynamiques et réguliers
Mesurer l’audience et la performance de son site avec Google Analytics – niveau 1 - E-learning
Définir et mettre en place son système de veille pour une stratégie de contenu plus efficace (J1 & J2 de la formation ANT)
Animateur Numérique de Territoire (8 jours – blocs 3, 4 et 7)
Manager Numérique de Destination (9 jours – blocs 1, 5 et 6)
Photoshop Initiation
Introduction à 2 logiciels libres pour l’édition et la retouche d’images : GIMP et SCRIBUS - E-learning
Manager Numérique de sa destination (Blocs : 1, 5 et 6 du Titre de chargé de projets Etourisme)
Reporter de Territoire (6 jours – bloc 2)
Vidéo : de la réalisation à la publication
Animateur Numérique de Territoire (Blocs : 3, 4 et 7 du Titre de chargé de projets Etourisme)
InDesign Initiation
Management - Ressources humaines - Pilotage - Juridique
Favoriser le bien-être de l’équipe grâce au management bienveillant
Management de proximité : la boîte à outils du responsable de pôle
Directeurs et responsables de pôle : piloter sa structure et orienter sa stratégie par le biais du processus
L’enchantement client, source de mobilisation des équipes
GPEC 2 : Gérer les compétences et talents dans son OT - Niveau 2
Actualisation sur l’évolution du droit du travail - Mise à niveau et rappels sur l’application de la CCN n°3175
Management de projet AGILE (CNFPT)
Innover dans l’animation de réunions et groupes de travail (CNFPT)
Communiquer positivement en interne
Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
Mettre en place et collecter la taxe de séjour (CNFPT)
Marketing - Communication - Commercialisation - GRC - Animation de réseau - Qualité
La Gestion de la Relation Client, les bases d’une stratégie indispensable
Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
Concevoir et rendre opérationnel Un plan marketing
Arrivée de la LGV : Miser sur la conception de courts séjours
Développer la communication vers les familles européennes et créer les expériences innovantes qu’elles attendent
Prospecter efficacement de nouveaux partenaires
Développer vos techniques de vente en Office de Tourisme
Mettre en réseau les partenaires du territoire, travailler sur des projets collaboratifs et innover lors des rencontres socio-pros
Accompagner ses prestataires : Législation en matière d’hébergements touristiques
Harmoniser les outils Qualité au sein du nouvel OTI pour tendre vers la Marque Qualité ™ (territorialisée)
OT marqués : Maintenez le cap
Définir et mettre en place une nouvelle stratégie de commercialisation (territorialisée)
Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
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Carole BOURDEAU
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