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LE CATALOGUE

Office de Tourisme Quimper Cornouaille
  • Pourquoi cette formation ?

    Le visiteur évolue et attend de l’office de tourisme d’être un lieu de vie plurifonctionnel qui participe à son expérience de consommation sur le territoire. Pour répondre à ces nouvelles attentes, les offices de tourisme et leurs BIT repensent l’agencement de leurs espaces afin d’harmoniser les activités d’accueil, de détente et de vente. 

  • Dates

    Les 27 & 28 novembre 2018

  • Lieu
    Pontivy
  • Intervenant
    Magali ROBINE
    Magali ROBINE
  • Public

    Personne impliquée dans l’aménagement de l’office de tourisme : directeur, responsable de structure, d’accueil, conseiller en séjour.

  • Pré-requis

    Aucun

  • Méthodologie
    • Ciblage des profils des participants (missions, structures, objectifs) en début de formation.
    • Apports théoriques illustrés par des visuels d’OT, de sites culturels ou de loisirs et de diverses structures de services.
    • Ateliers pratiques et concrets à partir de visuels des structures fournis par les participants.
    • Etude personnalisée de l’aménagement des sites.
    • Support Power Point
    • Echanges et participation active des participants requis.

  • Nombre de participants
    14
  • A savoir

    Formation du CNFPT - Gratuité des frais pédagogiques

  • date1
    27-11-2018
  • date2
    28-11-2018
  • Inscription
    non
  • pdf-inscription
    inscription

Repenser l’aménagement de son espace d’accueil (CNFPT)

Objectifs
  • Harmoniser différentes activités au sein d’un même espace
  • Créer un lieu hybride propice à l’échange et à la rencontre entre les conseillers en séjours, les habitants et les touristes.
  • Agencer et animer l’espace

 

CONTENU

Introduction par un autodiagnostic
Quelle est l'utilisation actuelle de l'espace? Quelle est la répartition entre les différentes activités ? Quelles sont les problématiques ? les objectifs ?

1/ L’Office de tourisme : reflet d’un territoire

  • Etude du visitorat : profils, motivations, attentes
  • Positionnement et fonction de l’office
  • L’office : point de contact participant à l’expérience visiteur
  • Le bon usage des outils digitaux

2/ Les principes d’aménagement des espaces

  • Notion de merchandising et de marketing sensoriel
  • Agencement : implantation des espaces « accueil, conseil » et « commercial »
  • Réglementation ERP (Rappel)
  • ILV et techniques d’étalagisme
  • L’animation et la promotion des ventes (PLV)
  • La conception d’une vitrine
Frais d'inscription par personne Frais pédagogiques
Tarif adhérent OTB77€ Tarif non adhérent OTB116€  Gratuit