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LE CATALOGUE

Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
  • Pourquoi cette formation ?

    Un office de tourisme sans socio-professionnels adhérents à la stratégie de l’office ne peut fonctionner avec efficacité. A l’heure où les socio-pros considèrent les Offices de Tourisme comme une entité publique et donc avec des prestations de service gratuites, il est primordial de faire évoluer cette vision : Oui l’OT est un service public destiné à l’accueil et à la promotion du territoire, mais les services annexes (OT apporteur d’affaires,…) peuvent faire partie de la stratégie commerciale de l’office de tourisme.

  • Dates

    Les 27 & 28 septembre 2018

  • Lieu
    Pontivy
  • Intervenant
    Karine ESTAUN
    Karine ESTAUN
  • Public

    conseillers en séjours, chargé des partenariats, salariés en charge de la relation avec les socio-professionnels du territoire

  • Pré-requis

    Aucun prérequis technique nécessaire

  • Méthodologie
    • Présentation PowerPoint.
    • Conseils personnalisés (envoi d’un questionnaire préformation).
    • Tableau d’analyse stratégique : mes forces, mes actions menées efficaces
    • Jeux de rôles afin d’y apporter des actions correctives si cela est nécessaire.
    • Mise en place d’indicateurs de performance.
    • Observation, coaching personnalisé, prise de conscience souhaitée, feed back sur les entretiens de ventes visualisés, création d’outils de travail

     

  • Nombre de participants
    12
  • A savoir
    • Conception de fiches techniques avec un argumentaire de vente pour chaque solution proposée.
    • Préparation de tableaux Excel avec la mise en place d’indicateurs d’évaluation
  • date1
    27-09-2018
  • date2
    28-09-2018
  • Inscription
    non
  • pdf-inscription
    inscription

Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire

Objectifs
  • Faire évoluer l’image de l’office de tourisme dans l’esprit des prestataires
  • Savoir mettre en avant les missions de l’office de tourisme
  • Détecter les besoins des prestataires de services
  • Créer des partenariats efficaces
  • Quelles prestations vendre aux socio-professionnels ?
  • Développer ses performances commerciales et optimiser ses ventes de prestations de services

 

 

CONTENU


JOURNEE 1
Matin

  • BILAN et définition des problématiques suite au questionnaire préformation envoyé.
  • DIAGNOSTIC : la vision qu’ont les socio-pros d’un Office de Tourisme, comment rebondir ? Quels seraient les points d’argumentation ?
  • VALORISER LES MISSIONS DE L’OFFICE DE TOURISME :
    - Savoir présenter ses missions/actions
    - Valoriser les métiers
    - Réfléchir sur les actions de communication les plus efficaces.

Après-midi

  • ETRE A L’ECOUTE DES SOCIO-PROS
  • Mettre en avant la VALEUR AJOUTEE D’UN PARTENARIAT, savoir argumenter
  • LES PRESTATIONS A PROPOSER :
    - Savoir Innover en matière d’offre de prestations de services
    - Créer des niveaux de prestations de services (des packs) avec une tarification adaptée
  • COMMENT ETRE CONVAINCANT ? pour être convaincant, il faut être convaincu

JOURNEE 2
Matin

  • CREER UN GUIDE DE PARTENARIAT EFFICACE
  • LES CONVENTIONS DE PARTENARIATS :
    - Rappel des mentions légales
    - Les obligations des 2 parties

Après-midi

  • PERFORMANCE COMMERCIALE
  • ACQUERIR LES OUTILS ET LES METHODES permettant d’adopter une attitude commerciale, performante et professionnelle au cours des différentes étapes de la vente
  • ORGANISER SON TEMPS POUR PROSPECTER:
    - Travail sur le Savoir-être et le Savoir-faire
    - Créer son argumentaire de vente.
Frais d'inscription par personne Frais pédagogiques
Tarif adhérent OTB77€ Tarif non adhérent OTB116€  285€