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Journée Technique Tourisme et Handicap - mars 2018 Pontivy
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Formation Rédaction Web - mars 2018
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LE CATALOGUE

Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
  • Pourquoi cette formation ?

    Un OT sans socio-professionnels adhérents à la stratégie de l’office ne peut fonctionner avec efficacité. A l’heure où les sociopros considèrent les Offices de Tourisme comme une entité publique et donc avec des prestations de service gratuites, il est primordial de faire évoluer cette vision : Oui l’OT est un service public destiné à l’accueil et à la promotion du territoire, mais les services annexes (OT apporteur d’affaires,…) peuvent faire partie de la stratégie commerciale de l’office de tourisme.

  • Dates

    Les 27 & 28 septembre 2018

  • Lieu
    Pontivy
  • Intervenant
    Karine ESTAUN
    Karine ESTAUN
  • Public

    Conseillers en séjours, chargé des partenariats, salariés en charge de la relation avec les socioprofessionnels du territoire

  • Pré-requis

    Aucun prérequis technique nécessaire

  • Méthodologie

    Conseils personnalisés (envoi d’un questionnaire préformation).
    Tableau d’analyse stratégique : mes forces, mes actions menées efficaces
    Jeux de rôles afin d’y apporter des actions correctives si cela est nécessaire.
    Observation, coaching personnalisé, prise de conscience souhaitée, feed back sur les entretiens de ventes visualisés, création d’outils de travail

  • Nombre de participants
    15
  • A savoir

    Conception de fiches techniques avec un argumentaire de vente pour chaque solution proposée, préparation de tableaux Excel avec la mise en place d’indicateurs d’évaluation.

  • date1
    27-09-2018
  • date2
    28-09-2018
  • Inscription
    non
  • pdf-inscription
    inscription

Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire

Objectifs
  • Faire évoluer l’image de l’office de tourisme dans l’esprit des prestataires
  • Savoir mettre en avant les missions de l’office de tourisme
  • Détecter les besoins des prestataires de services
  • Créer des partenariats efficaces
  • Quelles prestations vendre aux socio-professionnels ?
  • Développer ses performances commerciales et optimiser ses ventes de prestations de
    services

 

CONTENU

JOURNEE 1
Matin
BILAN et définition des problématiques suite au questionnaire préformation envoyé.
DIAGNOSTIC : la vision qu’ont les socio-pros d’un Office de Tourisme, comment rebondir ? Quels
seraient les points d’argumentation ?
VALORISER LES MISSIONS DE L’OFFICE DE TOURISME :
- Savoir présenter ses missions/actions
- Valoriser les métiers
- Réfléchir sur les actions de communication les plus efficaces.

Après-midi
ETRE A L’ECOUTE DES SOCIO-PROS
Mettre en avant la VALEUR AJOUTEE D’UN PARTENARIAT, savoir argumenter
LES PRESTATIONS A PROPOSER :
- Savoir Innover en matière d’offre de prestations de services
- Créer des niveaux de prestations de services (des packs) avec une tarification adaptée
COMMENT ETRE CONVAINCANT ? pour être convaincant, il faut être convaincu

JOURNEE 2
Matin
CREER UN GUIDE DE PARTENARIAT EFFICACE
LES CONVENTIONS DE PARTENARIATS :
- Rappel des mentions légales
- Les obligations des 2 parties

Après-midi
PERFORMANCE COMMERCIALE
ACQUERIR LES OUTILS ET LES METHODES permettant d’adopter une attitude commerciale,
performante et professionnelle au cours des différentes étapes de la vente
ORGANISER SON TEMPS POUR PROSPECTER:
- Travail sur le Savoir-être et le Savoir-faire
- Créer son argumentaire de vente.

 

 

Frais d'inscription / personne Frais pédagogiques / personne
Tarif adhérent OTB77€ Tarif non adhérent OTB116€  285