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Remise des diplômes Chargés de projets E-Tourisme
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Assemblée Générale OTB 2018 - Couvent des Jacobins Rennes
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Journée Technique Tourisme et Handicap - mars 2018 Pontivy
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Formation Rédaction Web - mars 2018
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Marketing - Commercialisation - GRC - Animation de réseau – Qualité

Harmoniser les outils Qualité au sein du nouvel OTI pour tendre vers la Marque Qualité ™ (territorialisée)

  • Cette formation organisée de manière territorialisée, au sein de votre Office de Tourisme vous permettra de mettre en place collectivement une démarche qui a du sens et permettant de structurer la nouvelle organisation. Vous pourrez harmoniser les outils et faire partager les bonnes pratiques en mutualisant les moyens.

  • Dates à définir avec les territoires intéressés

OT marqués : Maintenez le cap

  • La conduite d’une démarche Qualité mobilise fortement les équipes : on se consacre à l’analyse de l’organisation, à la résolution des problèmes, avec des moyens importants (formations, groupes de travail, réseau, consultants…). Le processus et l’avancement sont suivis. Il est assez fréquent d’observer dans les mois suivant l’obtention de la marque un essoufflement. Les autres projets opérationnels reprennent le dessus et les équipes et dans une certaine mesure les Référents Qualité rencontrent des difficultés pour dynamiser la démarche.

  • Les 1 & 2 février 2018

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