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Remise des diplômes Chargés de projets E-Tourisme
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Groupe de travail E-breizh Connexion OTB
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Assemblée Générale OTB 2018 - Couvent des Jacobins Rennes
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Journée Technique Tourisme et Handicap - mars 2018 Pontivy
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Formation Rédaction Web - mars 2018
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Les intervenants du plan de formation 2019

Karine ESTAUN - TOURISM DEVELOPMENT

Karine ESTAUN - TOURISM DEVELOPMENT

Karine ESTAUN a créé Tourism'Development (www.tourism-development.fr) en 2000 – SASU – cabinet conseil et centre de formation spécialisé sur la commercialisation « tout acteur touristique quel qu’il soit fait appel à mon expertise lorsqu’il est nécessaire pour lui de développer son activité commerciale » - très implantée dans le monde institutionnel à l’heure où les subventions baissent et où il est nécessaire pour les offices de tourisme de rechercher des fonds propres…

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http://www.tourism-development.fr/

Carole BOURDEAU - CAROLE BOURDEAU FORMATIONS

Carole BOURDEAU - CAROLE BOURDEAU FORMATIONS

Consultante et Formatrice depuis 11 ans, passionnée par le développement personnel, Carole a travaillé auparavant en tant que Chargée de Communication et de Développement au sein de deux structures touristiques. Ses domaines d'intervention parlent de retour sur soi pour mieux rencontrer l'autre et font appel à une pédagogie alliant le plaisir, le rire, le partage, les mises en situation, le théâtre d'improvisation,  la sophrologie pratico-pratique dans une intention d'accompagner chacun/chacune sur le chemin qu'il/elle souhaite entreprendre. Carole Bourdeau-La Néelle est également sophrologue et réalise des accompagnements au sein des entreprises sur tout le territoire national. Son activité de formatrice l'a  amenée à créer une Association du nom de Congruence, qui organise la Journée des Ondes Positives à Nantes, chaque année, et dont l'objectif est de fédérer des conférenciers investis par la question du mieux-être dans le milieu de l'entreprise et de la vie de tous les jours.

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www.carolebourdeauformations.com / www.congruence.fr

Benoit DUDRAGNE - BDC

Benoit DUDRAGNE - BDC

Benoît DUDRAGNE est consultant en communication digitale et marketing touristique depuis 2009, après 13 années en tant que directeur de structures. Il accompagne de nombreux acteurs dans le management de leurs stratégies numériques, des projets web aux réseaux sociaux… Il a créé en 2009 le cabinet BDC qui travaille sur les problématiques de gestion projet et sur le développement du E-tourisme. Son expérience de directeur d’agence à la CCI du Var, de directeur de l’Office Intercommunal de Tourisme de La Provence Verte et de président de  l’association des directeurs d’Office de Tourisme du Var, lui donne un profil à la fois stratégique mais aussi très opérationnel et pragmatique. Il intervient comme formateur pour id-rezo sur de nombreuses thématiques et plus particulièrement sur les stratégies digitales auprès des institutionnels Le management numérique des destinations touristiques, Le community management de destination, La refonte et l’animation du site internet, La stratégie de contenu, la stratégie d’accueil numérique, L’animation d’un réseau de partenaires ou de prestataires touristiques, l’écriture et l’ergonomie web, La gestion de projet. Coorganisateur en charge de la ligne éditoriale de « Voyage en Multimédia », le salon du E-tourisme en France (Saint Raphaël – www.salon-etourisme.com), il anime de nombreux ateliers et conférences sur le E-tourisme qu’il enseigne en Master 2 à l’IUP tourisme de Nice.

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  www.formation-etourisme.com

Bruno TAMAILLON - TAM'S

Bruno TAMAILLON - TAM'S

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires. Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation. Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier. Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients. Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées. La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020. Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs. Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

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 www.ingenierie-touristique.fr

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Marina GUITTOIS - COODEMARRAGE 53

Marina GUITTOIS - COODEMARRAGE 53

Marina GUITTOIS est consultante en accessibilité touristique et culturelle. Elle démarre son parcours professsionnel par différentes expériences de médiatrice, avant d'intégrer l'équipe de l'office de tourisme Vallée de Haute Mayenne. En charge des publics pour développer animations et visites guidées, elle apprend la Langue des Signes Française pendant 5 ans en intensif , parallèlement à son métier. En 2005 elle devient évaluatrice de la marque nationale Tourisme et Handicap. Elle intègre également l'équipe du Pays d'Art et d'Histoire Coëvrons-Mayenne, afin de développer les médiations spécialisées. Très vite, les associations lui font confiance. Elle assure les médiations en langue des signes pour le public sourd, des visites spécialisées pour aveugles ou mal-voyants. Elle développe des ateliers pour des publics à déficiences mentales. Elle intervient auprès des équipes de guides-conférenciers pour développer ateliers ou visites adaptés pour tous les publics à besoins spécifiques. En 2009, elle créée son entreprise pour assurer diverses consultations ou formations dans le domaine de l'accueil du public en situation de handicap, la médiation, la muséographie ou encore l'évènementiel adapté. Elle assure depuis 2015, les audiodescriptions de spectacles ou de théâtre pour l'association Voir Ensemble 53. Bon nombre de ses clients ou partenaires sont les lauréats ou les nominés de trophées nationaux de l'accessibilité. Elle est membre de la commission accès pour tous du festival "Au foin de la Rue", responsable de l'équipe en charge des déficients visuels.

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 www.coodemarrage.com/entrepreneurs/mg-tour-concept

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Luis Miguel GONZALEZ - ETHOS ACADEMY

Luis Miguel GONZALEZ - ETHOS ACADEMY

Espagnol, résidant en France depuis 17 ans, Luis Miguel possède un Master en Philosophie et Sciences de l’Education et une Spécialisation en Pédagogie à l’Université Complutense de Madrid. Il est formateur en langue espagnole auprès des entreprises depuis plus de 15 ans. Il a formé en langue espagnole le personnel des grandes entreprises comme PSA Citroën, Lactalis, Orange, Technicolor, Harmonic, Boccard, Hypred (Groupe Roullier), Yves Rocher, Boccard, Cap Gemini, Faurecia, La Croix Sofrel, Alten, Provimi, etc… Il propose aussi aux professionnels du tourisme (Agents des offices de tourisme, réceptionnistes d’hôtel, personnel des aéroports, etc. ), une formation spécifique sur mesure qui leur permet d’accueillir les clients hispanophones dans leur langue. Il est aussi professeur à l’ESC Rennes School of Business depuis 2005, il intervient aussi à l’Université de Rennes 1, dans différentes filières (Droit, GEA, Carrières Juridiques, Ecole Nationale Supérieure de Chimie, etc.. ). Il est également examinateur officiel en langue espagnole pour le test DCL (Diplôme de Compétences en Langues) du Ministère de l’Education Nationale. Il intervient aussi en tant qu’examinateur et concepteur pour divers concours de la fonction publique territoriale auprès du CDG 35 et du CNFPT.

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 www.ethos-academy.com

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Mathieu VADOT - MARKETING & TOURISME

Mathieu VADOT - MARKETING & TOURISME

Fondateur du cabinet Marketing & Tourisme, Mathieu VADOT a une formation marketing « classique » en école de commerce et a fait ses premières armes dans le secteur du tourisme dans les stations de sports d’hiver (Chamrousse, l’Alpe d’Huez, Valloir et Chamonix). Il a également travaillé 5 ans (2004- 2009) pour le développement touristique de la destination Cévennes, ou, il a mis en oeuvre et développé une place de marché et un site de destination (www.cevennes-tourismre.fr) visant à développer les pratiques de vente en ligne des prestataires touristiques des Cévennes et à structurer cette offre en ligne derrière la destination. Aujourd’hui, Mathieu VADOT conseille, forme et accompagne les acteurs du tourisme aux techniques de e-marketing et à la mise en cohérence de leur stratégie sur le web. Ces domaines de prédilection sont la commercialisation et les techniques e-marketing visant à développer les ventes en ligne, ainsi que les médias sociaux et le bon usage des supports 2.0 pour les entreprises et acteurs institutionnels du tourisme. Il est membre actif et co-fondateur du groupement d’experts en e-tourisme « id-rezo ».

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  www.formation-etourisme.com

Claude-Hélène PASCO

Claude-Hélène PASCO

17 ans de pratique en tant que conseillère en développement agricole puis responsable d’un Office de Tourisme-Pays touristique dans les Alpes m’ont conduit à choisir le métier consultante en développement touristique. Mon approche : diagnostiquer les besoins essentiels et proposer des solutions pratiques. Me définir en quelques mots : écoute, enthousiasme, personnalisation, efficacité. Sur une grande partie de la France, sur le terrain en appui technique, en ingénierie de formation ou en formation-action auprès des prestataires, collectivités territoriales, PNR,  et des OT…  j’interviens sur les thèmes de relation client et l’organisation de l’accueil-gestion des informations dans et hors les murs, le  marketing territorial, les techniques de collaboration et communication efficaces avec les prestataires et les élus… En 2006, je co-produit le nouveau plan de formation pour les OT de Bretagne, ma chère région d’origine et depuis j’y interviens en formation. Par exemple, j’ai formé près de 200 conseillers en séjour « bretons » sur leur cœur de métier.  

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  http://fr.viadeo.com/fr/profile/claude-helene.pasco

Marie TAMAILLON - TAM'S

Marie TAMAILLON - TAM'S

Consultante et formatrice en création et développement d'offres pédagogiques pour les publics scolaires au sein du Cabinet TAMS. Passionnée par le développement personnel de l'enfant, Marie s'appuie sur la richesse culturelle des territoires ou espaces thématiques, musées ou sites naturels, prestataires d’activités ou centres de vacances pour accompagner les équipes à la création de séquences adaptées aux programmes scolaires ; un conseil pédagogique vécu comme un accompagnement de l’équipe en place, pour innover, créer de nouvelles propositions, former à la médiation. Riche de 15 années d'enseignement et de responsabilité d'établissements scolaires en Bretagne puis en Rhône Alpes, elle connaît bien les attentes et les besoins des enseignants dans le cadre d'une sortie scolaire. Marie Tamaillon a créé en 2013, un référentiel qualité accueil Publics Scolaires. Elle est aussi maman de 4 enfants (expérience personnelle de terrain !)

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  www.ingenierie-touristique.fr

Magali ROBINE - CNFPT

Magali ROBINE - CNFPT

Depuis 9 ans, Magali est responsable d’une résidence de tourisme pour l’un des leaders du marché français. Avant cela, elle a su tirer profit de multiples expériences en Office de Tourisme, agence de voyage, Golf, hôtellerie et commerce. Magali intervient auprès d’étudiants en tourisme niveau Bac+2 et +3 et sur l’ensemble des besoins en termes d’audit, conseil, accompagnement des professionnels face aux mutations constantes du marché du tourisme. Ses plus : la passion du Tourisme et l’expérience et l’immersion terrain

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http://www.cnfpt.fr/

Victorien LEMAN - ETUDES HISTORIQUES

Victorien LEMAN - ETUDES HISTORIQUES

Victorien Leman, historien libéral diplômé d'histoire et d'archéologie, pourvu d'une expérience de plusieurs années en archives et sur le terrain, assure tous types de recherches en archives ainsi que la transcription et la traduction / modernisation de documents anciens. La maîtrise des techniques d'archéologie de terrain et des outils numériques propres à l'Histoire et à l'Archéologie lui permettent également de réaliser des études d'archéologie du bâti et des expertises archéologiques.

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http://etudes-historiques.fr.gd/

Brigitte LE BLEVENNEC

Brigitte LE BLEVENNEC

Après une expérience de plus de 20 ans en tant qu'animatrice à la Fédération Départementale des Offices de Tourisme & Syndicats d'Initiative de Bretagne, Brigitte LE BLEVENNEC est aujourd'hui consultante spécialisée dans l'accompagnement Qualité auprès des Offices de Tourisme. Reconnue comme "experte de la Qualité en Bretagne", pour avoir accompagner depuis presque 10 ans de nombreux Offices de Tourisme vers la marque Qualité Tourisme (accompagnement, audit blanc, suivi, animation d'ateliers, participation aux audits, etc.), elle souhaite aujourd'hui transmettre et partager ses expériences en donnant du sens à la Qualité pour l'ensemble des équipes. 

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 https://www.facebook.com/brigitte.leblevennecpro 

 

En brainstorming, en conférence ou en mission de conseil, Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires.

Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier.
Son marketing se veut différenciant pour renforcer la marque de l'entreprise et l'expérience touristique finale des clients.

Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, et depuis 2010 avec Marie son épouse, formatrice en pédagogie-publics scolaires, TAMS apporte son expertise sur le marché des Familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques. Les réalisations de TAMS utilisant le jeu et la scénarisation des territoires sont actuellement les plus remarquées.
La mise en Tourisme des sites culturels, associant expérience terrain du marché du Tourisme et une forte sensibilité artistique, sont l'axe majeur de TAMS, pour 2020.

Passionné développement personnel, il crée des formations sur l’accueil écoutant, la communication éthique, le positionnement durable d’une structure, le jeu et la croissance de l’enfant, la fratrie et la famille en loisirs.

Bruno Tamaillon structure l'équipe de TAMS CONSULTANTS selon les projets, avec un réseau de prestataires complémentaires (économie de projet - organisation - marketing), mais aussi créateurs ou artistes, pour construire des projets touristiques, dans un tourisme de sens, positif, inventif, créateur de bien vivre.

Brewal TANGUY - VOYELLE

Brewal TANGUY - VOYELLE

Conseiller Webmarketing, Conseiller et formateur webmarketing et réseaux sociaux, Brewal conseille et forme l’ensemble de nos clients sur leur stratégie webmarketing, il est expert des réseaux sociaux et bon veilleur sur toutes les nouveautés du digital. Il accompagne des clients comme Aiguillon, Neotoa, Palais du Grand Large à St-Malo, Bretagne Commerce International, la Compagnie des pêches… sur divers sujets comme l’emailing, les leviers de visibilité web et la mise en place de stratégie sociale médias (création et gestion des comptes de réseaux sociaux). Il intervient une fois par mois auprès des chefs d'entreprises, adhérents de la marque Bretagne pour les accompagner à l’appropriation des leviers webmarketing et des réseaux sociaux.  

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  www.voyelle.fr

Emmanuelle L'HERMITTE - AVEIS

Emmanuelle L'HERMITTE - AVEIS

Depuis plus de 18 ans, Emmanuelle L’hermite accompagne les structures privées/publiques dans leurs démarches de certification Qualité, Sécurité et Environnement. Après plusieurs expériences en PME/TPE et au sein de 2 Cabinets de conseil, elle crée AVEIS en 2010. Initialement tournée vers les normes ISO et après un passage au sein d’une entreprise de gestion d’un domaine skiable, elle élargit ses compétences à la marque Qualité Tourisme. Dans ce cadre, depuis 5 ans, elle pilote pour le compte d’une UDOTSI, l’accompagnement et la formation de 36 offices de tourisme ainsi que le suivi des structures labellisées. Elle rejoint l’équipe des auditeurs Qualité Tourisme agréés par OTF en 2016. Elle poursuit par ailleurs des missions de formation et d’audit sur les normes ISO. Son parcours garantit une approche pragmatique et adaptée aux spécificités de chaque secteur, structure.

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  https://www.champlibre-consultants.com/champ-libre/aveis/

Grégory JAROSZ - LOGITOURISME

Grégory JAROSZ - LOGITOURISME

Issu du commerce et de la distribution, j’ai travaillé de nombreuses années au service des clients, leur accueil, leur parcours d’achat, tant sur les lieux de vente que sur le net. Passionné par l’univers du numérique et en quête de nouveaux challenges, j’apporte aujourd’hui au secteur du tourisme mes compétences en management stratégie de vente et communication.

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  www.logitourisme.com

Lionel DIVAY - CRAZY PIXEL

Lionel DIVAY - CRAZY PIXEL

Photographe et graphiste, Lionel DIVAY a créé son Agence Photo en 2011 pour réaliser des images tant pour la publicité que pour la décoration d’hôtels ou encore pour différents supports de communication. Dès le début sa passion pour la photographie l’a engagé à créer des méthodes de formation pour enseigner de manière efficace la photographie aux débutants jusqu’aux confirmés. Lionel intervient aujourd’hui pour des comptes privés et publics tant en formation Photo qu’en production d’images. (Passionné par les nouvelles technologies de l’image, Lionel est également un passionné de Photographie Argentique et procédés anciens qu’il explore constamment ;-). Enfin, les formations de Lionel sont toujours réalisées dans la passion et la bonne humeur !

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  www.crazypixel.fr

Aurélie LECLERCQ - LOGITOURISME

Aurélie LECLERCQ - LOGITOURISME

Passionnée de vidéo depuis l’adolescence, je suis passée de la Super 8, la caméra des parents avec l’énorme cassette, les mini DV, la HD, les caméras de sport et maintenant le réflex ! Après avoir apprivoisé ces machines, c’est en participant au "meilleur job du monde" en Australie que j’ai pris confiance dans mes compétences, ça fait quand même drôle de voir sa tête au journal d’Elise Lucet ! Aventurière dans l’âme, je suis ravie de parcourir la France avec mon sac à dos pour former les petits reporters de demain !

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  www.logitourisme.com

Christian GOSSEAUME - AVOCAT

Christian GOSSEAUME - AVOCAT

Diplômé d’un Master en droit et fiscalité du tourisme et fort d’une expérience de 28 années dans le secteur du tourisme, Christian GOSSEAUME a assuré le conseil et l’assistance juridique des offices de tourisme de France et des collectivités délégantes durant de nombreuses années en tant que salarié d'OTF. Avocat au barreau de Rennes depuis 2009, il réalise seul et en cotraitance avec différents cabinets d’études, la tranche juridique et sociale de plusieurs projets de restructuration dans le secteur du tourisme, tant pour la partie publique que pour l’aspect touristique : délibérations, statuts, organisation ou réorganisation de collectivités et d’offices de tourisme (EPIC, régies et associations), règlement intérieur, contrat de travail, convention d‘objectifs, convention de transition, dissolution… Il assure également le conseil et l’assistance juridique de 3 fédérations régionales d’offices de tourisme, assiste des collectivités et des PNR dans la réalisation de leurs projets de développement touristique, ainsi que des offices de tourisme dans la réalisation de projets commerciaux, sportifs et culturels nationaux et internationaux. Ses conseils et interventions sont caractérisés par un délai court de réponse aux questions, en employant un vocabulaire accessible facilitant la compréhension des références juridiques, même les plus complexes. Ses interventions portent principalement sur le tourisme au quel s’applique un droit constant, mais l’activité transversale de ce secteur nécessite la connaissance des obligations qui impactent le tourisme et qui émanent d’autres droits (collectivités territoriales, urbanisme, fiscal, travail, commerce, consommation, propriété intellectuelle, santé…), sans omettre le volet social et les conventions collectives applicables aux différents organismes touristiques. Il intervient également en droit des affaires tous secteurs confondus, assure la défense de ses clients devant les différents tribunaux et anime des modules de formation professionnelle pour une dizaine de CDT, de FDOTSI et de FROTSI mais également pour DALLOZ formation. Depuis 2013, il intervient dans la formation en droit du tourisme des étudiants de l’université de Rennes 2, dans le cadre de leur préparation à l’obtention de la Licence Pro développement et protection du patrimoine - spécialité tourisme et marketing territorial et patrimonial.

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  https://lexmagister.typepad.com/

Anne JOST - FRANCOIS TOURISME CONSULTANT

Anne JOST - FRANCOIS TOURISME CONSULTANT

A la suite d’un Master en Histoire de l’Art, Anne se spécialise dès 1993 dans la formation continue à destination des salariés du tourisme. Passionnée par le terroir et le travail vinicole, elle complète sa formation initiale par une Licence spécialisée sur l’œnotourisme en 2016.  Depuis 25 ans, elle intervient régulièrement dans des programmes de formation en France notamment sur la commercialisation de produits touristiques et sur l’élaboration de politique de développement touristique.

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  https://www.francoistourismeconsultants.com/

Carine FRATICOLA - VOYELLE

Carine FRATICOLA - VOYELLE

Le digital est levier formidable pour changer le monde : Aujourd'hui le numérique permet de communiquer, de collaborer, de digitaliser et centraliser des documents, d'être visible et de vendre en ligne et bien d'autres choses encore... Il impacte fortement les entreprises tant au niveau de la communication de l'organisation ou de la production. Et quant est-il des femmes et des hommes dans ces transformations numériques ? Explorons, inventons et expérimentons ensemble de nouvelles approches pour vivre nos vies professionnelles et apporter des solutions autrement. Je suis chef de projet digital et suis en mesure de vous accompagner dans votre démarche. Très intéressée par les bonnes pratiques WEB, UX/UI et SEO, j'aime animer et/ou participer à des ateliers de conception et surtout avoir une vision centrée utilisateur. Les projets ambitieux attirent mon attention et mon goût pour l'innovation. Je recherche l'esprit d'équipe, le partage des connaissances et la bonne humeur. Au plaisir de vous rencontre.

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  https://www.voyelle.fr/agence-webmarketing/

Caroline GERARD - HOLI'S

Caroline GERARD - HOLI'S

Passionnée de relations humaines, Caroline Gérard, accompagne les dirigeants et leurs équipes vers un engagement professionnel positif. Formée au modèle Insights Discovery, à la communication non violente (CNV) et à la psychologie positive, ses interventions sont interactives, sous forme de mises en situation et construites en fonction des besoins des équipes.

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  http://www.holis-formation.fr/

Caroline HELLER - GREEN FIZZ

Caroline HELLER - GREEN FIZZ

Diplômée en Communication, Caroline a travaillé pendant plus de 15 ans au Comité régional de tourisme de Bretagne. Après avoir travaillé plusieurs années au service de Promotion Commerciale où elle était en charge des marchés étrangers et des filières groupes, jeunes et tourisme d’affaires, elle s’est spécialisée dans le management de Développement Durable en suivant une formation à l’école Sup de Co La Rochelle. A son retour, il  lui a été confié la mission de mettre en place la stratégie de tourisme durable du CRT. Pendant ces 15 années elle a pu acquérir de solides compétences en matière de gestion de projet, de stratégies de communication et de RSE, de marketing touristique et d’animation de réseaux.

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  https://www.facebook.com/pg/greenfizz/posts/

Carolle COUBARD LAVERRIERE

Carolle COUBARD LAVERRIERE

Anglaise bilingue  dotée d'une expérience professionnelle de 17 ans dans des pays anglophones, Carolle pratique l’interculturalité. Elle a travaillé au contact de plus de 50 nationalités différentes et a accueilli des clients de cultures, nationalités, milieu sociaux variés.

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  http://www.steredenn.org/

Catherine ALLAIN - CONTE CLE

Catherine ALLAIN - CONTE CLE

Après une très riche expérience (Terrain, RH, Direction) au sein d’un groupe international de communication, Catherine a créé sa structure de conseil et formation. Depuis 15 ans, son ambition est de révéler les talents, développer les potentiels et obtenir des résultats mesurables. Au-delà d’utiliser des outils innovants et créatifs, l’animation de ses formations particulièrement actives s’appuie sur l’engagement individuel et collectif, la richesse du partage d’expériences, la rigueur et la bonne humeur. Les objectifs : respecter chacun, s’adapter à son besoin, être dans le concret pour rapidement faire bouger les lignes, proposer des techniques et méthodes opérationnelles à mettre en œuvre dès le lendemain de la formation.

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  http://contecle.fr/

Céline CARTRON-SOHIER - HORIZON TOURISME

Céline CARTRON-SOHIER - HORIZON TOURISME

Experte en développement touristique, en animation de réseaux et formatrice en marketing et gestion hôtelière, Céline contribue à une « performance durable » avec pour préceptes fondateurs la confiance, l’écoute et la révélation des talents de chacun. Ses qualités : Les échanges, les relations humaines et sa passion pour les projets et l’art de vivre !.

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  http://www.horizontourisme.com/

Céline LANGLOIS - C L'HOMME CONSEIL

Céline LANGLOIS - C L'HOMME CONSEIL

Convaincue que l'Homme est au coeur de la réussite des organisations, Céline LANGLOIS accompagne les managers et les équipes dans le développement de leurs performances. Certifiée en psychologie positive, et personne de terrain, ses interventions sont pragmatiques avec des ateliers et des mises en situations qui font ressortir pour chacun forces et pistes de progrès de façon personnalisée.

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  http://www.clhommeconseil.com/

Eve DEMANGE - COMANAGING

Eve DEMANGE - COMANAGING

Consultante formatrice en stratégie éditoriale web : conceptrice rédactrice web depuis 15 ans, experte en stratégie éditoriale web SEO et auteur du blog Plume Interactive depuis 2007, classé par Presse-Citron N°1 sur le sujet de l’écriture Web. Eve Demange aide les entreprises à construire des stratégies de contenu web puissantes, porteuses de valeur pour l’entreprise. Dans le domaine du tourisme, elle est intervenue auprès d’Abritel et d’Homelidays, dont elle a conçu la ligne éditoriale pour l’Europe du sud & l’équipe web d’Accor avec qui elle a travaillé à la rédaction d’Accorhotels.com. Elle a conçu et rédigé les textes des fiches produit pour les sites Citizenbooking, Fastbooking et EBookers (exigences élevées en SEO). Récemment, elle est intervenue en conseil auprès de la Vallée de la Dordogne pour établir un brandbook et une stratégie éditoriale. Eve enseigne à l’université de Paris Ouest en « Master digital management » et en « Master Rédaction Multimédia », à l’université de Franche Comté en « Master langues et Ecommerce », à Lille 3 en « Master IDEMM, webmaster éditorial». Elle anime la formation « Stratégie de contenu web » au Benchmark Group et « Ecrire pour le web » à la CEGOS. Eve intervient régulièrement en tant que conférencière aux journées du contenu web, au SEO Camp’us, et dans des CCI. Depuis 2013, elle anime régulièrement des sessions de formation au web éditorial et écriture web en direction d’organismes et de prestataires touristiques.

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  http://comanaging.net/

Claude GUÉGAN - CCI BRETAGNE

Claude GUÉGAN - CCI BRETAGNE

Diplômé de l’ESRA (Ecole Supérieure de Réalisation Audiovisuelle), Claude GUEGAN est formateur en infographie, création graphique, PAO et Web Design.  Depuis 20 ans,  il anime des modules de formation sur les logiciels Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe In Design et Quark Xpress.  Il intervient également,  depuis 2009, auprès d’étudiants dans le cadre des Masters 2 «Edition Contemporaine et Numérique» et «Documentation» à l’Université de Bretagne Sud. Parallèlement à ses activités de formateur, Claude GUEGAN est photographe indépendant travaillant avec passion sur des thèmes comme   la voile, la nature, le voyage, les sports nautiques et le reportage. Il exerce également des missions de maquettiste graphiste et Webmaster auprès d’entreprises bretonnes.

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  https://www.bretagne.cci.fr/

Dominique DUFOUR - COMANAGING

Dominique DUFOUR - COMANAGING

Consultant, formateur référencé Datadock, professeur et auteur, Dominique est un ancien journaliste polyvalent (TV, radio, presse magazine, etc.). Après avoir vécu quelques années à l’étranger où il développe des communautés en ligne, il partage son expertise sur un blog qui lui permet de mettre un pied dans le tourisme en étant l’un des invités d’un 15 minutes chrono aux Rencontres de l’e-tourisme. A partir de ce moment-là, plusieurs organismes dans le tourisme le contactent, dont Tourisme et Territoires, avec qui il initie les premières formations autour des réseaux sociaux. Aujourd’hui, le catalogue des formations a évolué, et se tourne aussi vers des modules à distance – Dominique est également diplômé en e-learning, de l’université de technologie de Sydney (Australie). Par ailleurs, il intervient régulièrement auprès d’acteurs du tourisme, des Landes à la Somme en passant par des conférences et des ateliers, en Ariège et dans le Berry.

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Felix LABONNE - NOUVEAUX TERRITOIRES

Felix LABONNE - NOUVEAUX TERRITOIRES

Créateur d’EVALUAMETRIS et des outils, méthodes et techniques de mesures des coûts et des impacts des politiques touristiques.  Ces outillages sont utilisés par plus de 350 structures du tourisme territoriales (CRT CDT OT et AF) pour préparer des changements, améliorer et piloter des stratégies sur des bases objectives de leur efficacité. Créateur d’OBSERVAMETRIS les outils d'observation des territoires touristiques, & le baromètre permanent du poids économique & social du tourisme. Intervenant à la -Sorbonne – Paris 4  (Celsa) : Master 2 - « Culture & Tourisme  - Le Management et l’évaluation des politiques territoriales ». Fondateur du groupe de Recherche Sociométris avec le CNRS et le laboratoire de THEMA sur l’empreinte sociale des structures sur leur territoire.

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Françoise CLERMONT - COMANAGING

Françoise CLERMONT - COMANAGING

Consultante en marketing auprès de CoManaging et responsable  du département Formation du cabinet, Françoise Clermont est dotée d’une solide formation marketing (certificat Institut National du Marketing, Master 2 Marketing Stratégique - IAE de Toulouse). Elle a, au sein du CRT Midi-Pyrénées, créé et géré l’observatoire régional du tourisme, animé le réseau d’acteurs, contribué aux orientations des Schémas Régionaux de Développement du Tourisme et des Loisirs de Midi-Pyrénées (1992 et 1998) ; elle a encadré l’élaboration du Plan Marketing Midi-Pyrénées 2007-2012, les stratégies marketing et de communication « produits » du CRT sur une quinzaine d’années ainsi que les études d’images et de clientèles. Françoise a accompagné l’Agence Régionale Pays de la Loire dans la conception de l’« Académie e-tourisme en Pays de la Loire » ; elle conçoit et coordonne l’animation du programme depuis 2010. Elle a animé directement environ  300 sessions de formation auprès d’acteurs du tourisme privés et publics en Pays de la Loire, en Centre Val de Loire, en Limousin, au Luxembourg, en Rhône-Alpes, en Mayenne, dans la Drôme, en Nord-Pasde-Calais, en Champagne-Ardenne et en Martinique. Après être intervenu pendant 6 ans auprès de la Ligue Régionale de Voile de Pays de la Loire dans le cadre d’une action collective « Webmarketing et Innovation Produit », avec la mise en œuvre d’une démarche Design de services fin 2016 et début 2017, elle a conçu et animé une formation au Design de services en région Centre Val de Loire fin 2017 et a accompagné entre mars et juillet 2018 un groupe de professionnels du territoire de la Côte d’Opale à l’élaboration de nouvelles offres et nouveaux services en direction de clientèles ciblées (démarche de Design Thinking).

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Guillaume HUON - ECO-COMPTEUR

Guillaume HUON - ECO-COMPTEUR

Guillaume Huon est le responsable commercial France de la société Eco-Compteur. Avec un diplôme de management de projets touristiques, il œuvre à apporter des solutions aux besoins des gestionnaires de parcs naturels et aide les élus à promouvoir les modes de circulations douces.

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  https://www.eco-compteur.com/fr/

 

Guillaume Huon est le responsable commercial France de la société Eco-Compteur.

Avec un diplôme de management de projets touristiques, il œuvre à apporter des solutions aux besoins des gestionnaires de parcs naturels et aide les élus à promouvoir les modes de circulations douces.

Natacha TESSIER - HAPPYFIZZ

Natacha TESSIER - HAPPYFIZZ

Portée par les 5 valeurs fondamentales de la société Happyfizz (Bienveillance, Exigence, Responsabilité, Enthousiasme et Proximité), Natacha Tessier, Coach professionnel certifié, Formatrice et Médiatrice, propose aux particuliers et aux organisations un accompagnement dynamique et pragmatique sur les compétences « savoir-être ». Pour elle, l’accompagnement des personnes au sein des organisations (dans les domaines du management, de la gestion du temps, de la communication ou de la gestion des tensions), passe par l’écoute, l’échange, l’expérimentation des connaissances acquises et la montée en compétences progressive des individus et des groupes. Forte d’une expérience de 15 années au sein de plusieurs groupes industriels, elle a une connaissance accrue des problématiques liées aux organisations du travail et des process de planification des tâches.

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Olivier BEON - DIXITOO

Olivier BEON - DIXITOO

Producteur et réalisateur multimédia, je réalise les contenus de valorisation touristique (Offices de tourisme) et de médiation scientifique et culturelle (Musées et établissements publics). Formateur vidéo, je viens de créer un programme de formation vidéo 100% smartphone, adapté aux nouveaux usages numériques. Consultant, j'interviens dans les entreprises pour former les personnels des services communication.

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  https://www.dixitoo.com/

Patrice REMEUR - EVOCIME

Patrice REMEUR - EVOCIME

Expert dans les technologies et la transformation digitale reconnue par les pôles de compétitivité́ mondiaux Images & Réseaux (membre du CSV), Cap Digital (expert), ou pour le centre de Recherche et Innovation en Audiovisuel et Multimédia qu’est le CNC-RIAM (expert), j’accompagne des projets d’innovations notamment avec la web west valley (coach) et la French Tech Rennes–Saint-Malo. Je suis auteur de plusieurs études sur la cybersécurité et la digitalisation dans le secteur de la banque qui ont été publiées chez Xerfi. Enfin, je suis contributeur régulier auprès de titres de presse professionnel sur les sujets digitaux.

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Stéphanie BONTE - AGOSTINO FORMATIONS

Stéphanie BONTE - AGOSTINO FORMATIONS

Prendre soin des relations que nous mettons en place avec soi et avec les autres (votre équipe, vos collègues, vos clients, vos partenaires…) et en créer de nouvelles pour un échange enrichissant et constructif  : tel est le leitmotiv de Stéphanie. C’est cette expertise qu’elle vous propose dans chacune de ses interventions. Ses 12 années d’expérience de relations clients dans le secteur du tourisme et ses 14 années en tant que consultante formatrice,  lui ont appris que toute situation vécue est une opportunité pour chacun(e) de trouver  ses ressources et ses talents. Pour les révéler, elle choisit les jeux, le conte, le théatre d’improvisation… Ses techniques d’animation véhiculent des moments de plaisir et de partage qui s’appuient sur l’expérience et la créativité de chacun… quatre ingrédients essentiels pour apprendre et se découvrir. Diplômée en Intervention Systémique, Stéphanie accompagne les Offices de Tourisme de France ainsi que d’autres professionnels de ce secteur : dans la gestion des situations délicates, dans l’optimisation de leur prise de parole en réunion avec la pratique du gamestorming, dans la communication des managers auprès de leurs équipes… Avec pour principe : la prise en compte et le respect de ce qui vous rend unique.

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Sandrine LEFEVRE - CCI BRETAGNE

Sandrine LEFEVRE - CCI BRETAGNE

Sandrine LEFEVRE intervient au CEL de la CCI du Morbihan depuis 12 ans. Formatrice experte en anglais et allemand, elle forme des dirigeants et salariés d'entreprise. Elle maîtrise le monde de l'entreprise et est intervenue à plusieurs reprises auprès d’établissements touristiques du Morbihan. Formée à la pédagogie pour adulte, elle dispose d'une grande capacité d'adaptation au contexte spécifique de l'apprenant. Elle utilise une grande variété de supports pédagogiques et sait développer les  situations de communication orale.

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Pascale KERJEAN - CRT BRETAGNE

Pascale KERJEAN - CRT BRETAGNE

Diplômée de l’ESTHUA  d’ Angers , Pascale a travaillé pendant plus de 15 ans au développement des filières de nature , de randonnée et de loisirs en Bretagne au Comité régional du tourisme. Intéressée par la question de l’identité, elle se rapproche de la marque Bretagne en 2011 et devient responsable de son déploiement auprès des acteurs touristiques. Elle développe au Comité régional du tourisme une activité autour de l’organisation et de l’animation d’ateliers en lien avec les valeurs de la marque, et contribue à la dynamique du réseau.  Depuis 2018, elle est responsable du développement partenarial au Comité régional du tourisme.

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Yves-Marie LE TEXIER - CAMPUS LE GROS CHENE

Yves-Marie LE TEXIER - CAMPUS LE GROS CHENE

Metteur en Scène, comédien, conteur, formateur en communication avec les outils du théâtre. ( ELEAS Paris 2016). Co-fondateur de la « Cie des Masques » en 1999, il a participé à plusieurs reprises de rôles et créations . ( Brecht, Marivaux, Confortes, Devos, Ionesco, Feydau…) Licencié en communication en 995, il a été régulièrement collaborateur en radio ( Plum’FM, Bro Gwened, Ste Anne, France Bleu) et Tv ( Tebesud). Il a  par ailleurs travaillé dans la fonction publique territoriale en tant qu’animateur socioculturel et formateur CES. Depuis près de 15 ans il intervient dans de nombreux établissements scolaires en tant que professeur de théâtre, intervenant en communication et coaching. Il est aussi metteur en scène pour public en difficulté psychique et sociale ( CD56, Amisep, GEM(s) ...) Intervenant formateur/comédien auprès de la CCI 56, du CFPPA du gros chêne de Pontivy, du lycée St Ivy Pontivy, UCO BS Vannes/Arradon, CH2P ( EHPAD) Lamballe, Lycée Pro Valère MATHE, Les Sables d’Olonnes, Génération Locminé entreprises...

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  http://www.legroschene.fr/index.php/formations/formations-cfppa

Nathalie WEBER - CCI BRETAGNE

Nathalie WEBER - CCI BRETAGNE

J'étais déjà formatrice lorsque j'ai découvert le secourisme en équipe sur les bancs de la croix rouge. Passionnée par tout ce qui touche au médical, et riche des mes expériences dans les salles de formation et sur les postes de secours, j'enseigne les gestes qui sauvent depuis bientôt 10 ans.

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Michèle MEILLAC - COLIBRI COMMUNICATION

Michèle MEILLAC - COLIBRI COMMUNICATION

Fondatrice et directrice conseil au sein de son agence de communication Colibri communication, Michèle Meillac est passionnée par la communication. Riche de 21 ans d'expérience, sa démarche RSE apporte une vision holistique à ses clients présents sur le Grand Ouest et à l'international.

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  http://colibri-communication.com/

Hervé SOUCHET - EVOCIME

Hervé SOUCHET - EVOCIME

Acteur du numérique (Membre d’Estim’Numérique, d’1Kubator) consultant, j’accompagne également les entreprises du tourisme et d’autres secteurs dans leur transformation numérique en animant notamment des ateliers d’idéation et de cocréation inspirés du mode agile. Je suis également formateur en présentiel et distanciel d’une solution PMS, CHR 365 (1er logiciel de gestion multi sites Café Hôtel Restaurant éco responsable) conçu par des professionnels du tourisme pour des professionnels du tourisme. J’accompagne dans leur développement, des clients multi sites et multi activités partout en France.

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