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Remise des diplômes Chargés de projets E-Tourisme
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Groupe de travail E-breizh Connexion OTB
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Assemblée Générale OTB 2018 - Couvent des Jacobins Rennes
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Journée Technique Tourisme et Handicap - mars 2018 Pontivy
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Formation Rédaction Web - mars 2018
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Claude-Hélène PASCO

Co-construire une stratégie d'accueil et d'information sur sa destination -> Formation INTRA

  • 8 touristes sur 10 ne franchissent pas la porte d’un OT, c’est pourquoi il est essentiel de considérer l’accueil là où ils déplacent, séjournent et de leur fournir le niveau d’information pertinent en autonomie ou en médiation. Il est question aussi de mailler le territoire et d’animer un réseau de relais d'information

  • 3 jours à planifier

Responsable accueil - Faites de vos saisonniers des pros de l’accueil

  • L’objectif est de rendre opérationnel et efficace le plus rapidement possible le personnel d’accueil saisonnier (et nouveau permanent) dans leur relation client. Il s’agit ici de mettre en place un accompagnement d’intégration et une formation « accélérée » par le personnel d’encadrement.

  • Les 28 & 29 mars 2019

Conseil éclairé de l’offre de son territoire à ses clientèles

  • La connaissance des clientèles accueillies et des caractéristiques essentielles de l’offre de son territoire associée à la mise en pratique des situations d’accueil contribue à la qualification du métier de conseiller en séjour.

  • Les 26 & 27 mars et 17 mai 2019