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Formation : Vos nouvelles conditions de prise en charge
JOTBreizh 2019 - Workshop
JOTBreizh 2019 - Conférence taxe de séjour
JOTBreizh 2019 - Projection 2019-2020
JOTBreizh 2019 - Workshop

Emmanuelle L'HERMITTE - AVEIS

Marqués Qualité Tourisme ? : maintenez le cap et garder l’équipe mobilisée autour du projet dans le temps

  • La conduite d’une démarche Qualité mobilise fortement les équipes : on se consacre à l’analyse de l’organisation, à la résolution des problèmes, avec des moyens importants (formations, groupes de travail, réseau, consultants…). Le processus et l’avancement sont suivis. Il est assez fréquent d’observer dans les mois suivant l’obtention de la marque un essoufflement. Les autres projets opérationnels reprennent le dessus et les équipes et dans une certaine mesure les Référents Qualité rencontrent des difficultés pour dynamiser la démarche. 

  • Les 15 & 16 octobre 2019