CONTENU
1. APPRENDRE À DÉCODER LES COMPORTEMENTS des générations Y, Z
- Pourquoi la cible millennials change la donne et quelles sont les opportunités ?
- Enjeux et nature, les intégrer comme facteurs de réussite
2. COMPRENDRE LES VALEURS ET ATTENTES DES DIFFÉRENTES GÉNÉRATIONS
Les situer dans leur relation à la consommation
Ce qui reste stable et ce qui change dans :
- le style de communication,
- la relation à l’entreprise,
- la relation à l’autorité
3. COMMERCIALISER L’OFFRE TOURISTIQUE ET LA COMMUNICATION POUR LA GÉNÉRATION Y
- Agir sur les leviers de motivation adaptés
- Valoriser les attentes et besoins
- Positionnement Mix Marketing et communication
4. COMMERCIALISER L’OFFRE TOURISTIQUE ET LA COMMUNICATION POUR LA GÉNÉRATION Z
- Agir sur les leviers de motivation adaptés
- Valoriser les attentes et besoins
- Positionnement Mix Marketing et communication