CONTENU
Journée 1
Matin
- BILAN et définition des problématiques suite au questionnaire préformation envoyé Définition des défis à remporter !
- Rappels des points essentiels de la commercialisation des forfaits touristiques : le contenu des produits, les conditions de ventes, les assurances voyages, les obligations de plein droit du vendeur
- Des produits touristiques pour quelles cibles de clientèles : définition des couples marchés/produits
Après-midi
- Créer des produits correspondants aux cibles de clientèles prédéfinies
- Innover dans l’offre de package afin de se démarquer et répondre aux évolutions du marché : le package dynamique, les packages groupes, petits groupes, individuels, les différents types de packages : séjours, circuits, auto-tours, randonnées…thèmes, segments
- Organiser et mettre en œuvre une stratégie de production plus dynamique et avantgardiste : travail sur la technique de production et l’organisation de son travail, les étapes en production (de la rédaction du cahier des charges à la vente), la gestion du volume des demandes
JOURNEE 2
Matin
- Le calcul du devis : les marges brutes et taux de marque, les frais de dossiers, la présentation des prix poste par poste, le calcul de la TVA
- La rentabilité de l’activité : L’offre standard et l’offre sur mesure, le modèle économique, la marge nette
- La présentation du prix
- La relation négociation avec les prestataires de services : les notions de commissions, stocks, savoir préparer une négociation, savoir la conduire, trouver des arguments de négociation, la rédaction de conventions commerciales avec les partenaires
Après-midi
- La presentation de l’offre : les titres vendeurs o Le rédactionnel : transformer les contenus en expériences à vivre, les informations rationnelles (prix d’appel, présentation des prix, conditions de ventes, assurances…, les informations émotionnelles (les couleurs, les photos, la présentation des produits)
- Augmenter ses ventes : l’optimisation de la gestion des dossiers afin d’augmenter le taux de transformation des demandes, diversifier ses réseaux de distribution (directe /indirecte) pour augmenter ses chances de vendre, sélectionner les distributeurs par rapport à ses cibles